Yes Motors
June 2024
1
Приехала в 20:05, сказали все мойка закрыта, хотя режим работы до 21:00.. больше не приеду хотя многие рекомендовали именно ее. Видимо не клиентоориентированы. Очень жаль
Nail Sunny
January 2024
1
Заранее записалась на сложное окрашивание. За сутки подтвердила запись, а в день процедуры за 5 часов до предполагаемой записи в грубой форме.. подойдете? Мой ответ - да!! И началось мастер не успевает давайте перенесем запись на 2 часа позже! У нас форс мажор!! Приоритет одного клиента перекрывают другим.. интересно, что мастер делал 6,5 часов?А знаете, самое интересно администратор не позвонила, а вся переписка велась через whats app!! Если вы реально косячите.. научите своих администраторов общаться с клиентами по телефону. Поверите живое общение куда лучше смс! Салон считается хороший премиум класс, а ситуацию не смогли решить без конфликтной ситуации! Это тоже о многом говорит! Если кто -то планирует посещение данного салона не рекомендую!! Администратор Анастасия, не смогла урегулировать сложившуюся ситуацию, не предложила другие варианты записи за другой день например, чтобы удержать клиента!! Впечатлие, что салону совершено плевать на своих клиентов!! Надеюсь отзыв прочитают собсвенники данной сети и подберут квалифицированный персонал администраторов иначе с такими ситуациями клиентов будет становится все меньше и меньше!!
Sochi Park Hotel
April 2021
1
Территория хорошая, чистая, большая. Оценка снижена из-за отношения персонала ресепшн к гостю. В 9 утра 2 дня подряд в соседнем номере производились ремонтные работы. Если в первый день мы это стерпели, но в воскресение я проснулась от шума перфоратора в 9:00, на мой звонок на ресепшн менеджеры не пытаются устранить проблему, чтоб гость остался доволен. Уважаемые владелицы отеля, научите ваших менеджером разговаривать с гостями, от этого зависит имидж вашего отеля, а также если у вас ведутся ремонтные работы уведомляйте гостей номеров и делайте их отдых комфортным, а не ужасным