Это мой первый негативный отзыв за всю жизнь, но было настолько плохо, что не написать невозможно. И да, я знаю, какое должно быть обслуживание, особенно в месте, которое позиционирует себя как ресторан, понимаю о чем говорю:) Рекомендую к прочтению администрации и всем тем, кто хочет сюда сходить))) Отзыв будет длинным, потому что коротко описать это невозможно)
Остановились в отеле Cosmos, 24.07.23 решили поужинать в ресторане, ждали официанта, чтобы он принял заказ минут 20, ждали пока нам принесут еду, которая стояла и остывала, а всё это видно, ведь кухня открытая. Так официанта долго ждали еще и чтобы оплатить заказ, оплата кому нужна?) нам или ресторану?
После первого раза решили оставить ресторан без отзыва , списав всё на большое количество гостей.
Но сегодня 02.08.23 пришли на обед, через пару часов выезд из отеля, некогда было искать что-то другое, решили дать второй шанс. И зря!
Официанты совершенно неохотно подходят к гостям, при том, что занято около 20% столов. Все только ходят туда-сюда, создавая видимость работы, болтая друг с другом и с поварами. У горячего цеха толпа официантов и нет, они не работают, они там просто стоят шутки шутят))) еда, стоящая перед ними, просто остывает и относить её они не торопятся. Официанты должны быть обращены в зал, а не друг на друга. Мы сидели прям рядом с кухней и соотвественно с толпой официантов, которые смотрели на нас, готовых сделать заказ и вместо того, чтобы его принять, они отворачивались))
А когда все-таки чудо свершилось, еду вынесли только мне, а муж продолжал сидеть голодным и смотреть, как я ем в гордом одиночестве)) а официант, обслуживая нас ни слова не проронил. ну и потом муж долго и упорно искал официанта, который проведет нам оплату.. кому она нужна, опять же?))
К еде вопросов нет, вкусно, но только уже почти остывшее))))))) потому что отдавать еду не торопятся. Ресторан вывозит только за счет интерьера и работы поваров, которая затмевается отвратительным обслуживанием официантов и возвращаться сюда не хочется.
На фото мой салат и отсутствие еды у мужа и полупустой зал :)
Esthetic place
April 2023
5
Первый раз пришла в эту студию на процедуру по коррекции фигуры и осталась под приятным впечатлением! Очень вежливый персонал, уютная студия. Все понравилось!)