Vivat
December 2024 •
1
Заказала кухню Фьюжн (белый глянец) на Таганке у менеджера Ирины. На замер прислали Михаила - очень торопился, на вопросы отвечал нервно и не охотно. Я не придала тогда этому сильного значения, и зря. На монтаж и сборку также пришел Михаил, один собирал кухню 3 дня. Об этом меня заранее Ирина не предупредила. Монтажник Михаил высказывал мне свои недовольства проектом (подготовленным менеджером Вивата), качеством некоторых материалов, поставленных компанией (из-за которых якобы косяки), нервничал, торопился к кому-то еще, кто его ждет. Нормально не объяснял, что нужно докупить, психовал. В итоге кухня была собрана с многочисленными серьезными косяками: испорчен один фасад (антресоль); 2 других фасада на антресоли не открываются (нужно "отковыривать" дверцу) и не закрываются (торчат); бутылочница не правильно смонтирована (фасад не прилегает к корпусу, сама она вся расшатанная, трудности при открывании/закрывании); мойка и варочная панель не до конца смонтированы (щели, не загерметезировано все, варка не до конца посажена и т.д.); сифон течет; цоколь полностью испорчен по всей длине; нижняя сушилка для посуды не смонтирована, а на верхней отсутствует деталь; нет даже ни одной декоративной заглушки на саморезах на корпусе кухни. И это далеко не полный перечень замечаний, в моей претензии их 17! Монтажник Михаил очень меня торопил на приемке, не давал все нормально осмотреть, нервничал, требовал оплату за доп. работы, крайне нелецеприятно обо мне отзывался. Все видео с косяками я направила менеджеру Ирине в вацап в тот же день, затем претензию, а также в адрес компании ООО "Интерьерные решения" (с ней у меня заключен договор). Однако до настоящего времени я не получила совершенно никакой обратной связи (ни от сотрудников компании, ни от менеджера Ирины). Менеджер Ирина просмотрела все видео, сообщения и проигнорировала, никакого "Ок" или "Разберемся" или чего-то подобного. Мое предложение в вацап прислать кого-то для осмотра косяков также оставлен менеджером Ириной без ответа. Поскольку от компании нет никакой реакции, остается только обращаться в суд и писать негативные отзывы.