Планировала осуществить перевод по России в Райффайзенбанк, сумма не значительная. Операция была приостановлена, я позвонила в банк на горячую линию для подтверждения , спросили все мои данные и кодовое слово , на все вопросы я ответила . Оператор ответил корректно и попросила ожидать звонка. Далее мне перезвонил сотрудник коол центра и стала задавать очень много и не нужных вопросов , вплоть до того какая у меня марка телефона, я пенсионер и марки телефон не знаю и не собираюсь знать эти марки. Начала спрашивать в каких я отношениях с человеком которому перевожу деньги. На все заданные вопросы ФИО , дата рождения,адрес и место нахождения я ответила сразу. Я очень недовольна и расстроена таким общением и глупыми вопросами , вплоть до того , что планирую покинуть данный банк !Просьба разобраться с вашими сотрудниками горячей линии и коол центра. И при все этом я без проблем без всяких звонков , глупых вопросов перевела деньги через Сбербанк.