Сергей Королев
8
2
subscribers
0
subscriptions
252K
views
Отличное место , богатый ассортимент , вежливый и профессиональный персонал
Отличный Барбершоп , приятные цены, классный сервис и качество ! Рекомендую !!
Был сегодня на моделировании бороды . По умолчанию обычно в данной сети делают опаской, мастер без предупреждения начал делать шкйвером , шейвер задевал щетину , оставил небольшой порез . Посещением не очень доволен ;(
Отличное место -душевное , позитивное , спокойное . Был на массаже у Данияра -очень круто! Спасибо
Это будет большой лонгрид, основанный не на эмоциях , а исключительно на фактах. Компанию мне порекомендовал мой риэлтор, с которым мы подбирали участок в тульской области. Съездил в офис в марте 2024, мне сказали , что очередь только на осень. Я сказал , что, увы, у моей мамы 4 стадия онкологии, я не знаю , сколько времени ей отведено и мне хотелось бы, чтоб ближайшее лето она провела в своем доме , о котором давно мечтала . Мне сказали , что втиснут меня в график , и в июне начнут стройку . И заключили договор .
Теперь по фактам:
1. В июне (12.06.) забили сваи -все ок, без Нареканий.
2. Далее начались вечные переносы сроков заезда бригады , менеджер четких
Сроков не называл . Бригада заехала по факту 24.07.
3. Коробку возвели не больше , чем за месяц, мусор складировали в четко отведенном месте , никаких видимых непрофессиональным глазом косяков нет по их части .
4. Далее началось самое фееричное .так как у меня проект под ключ со всеми коммуникациями (септик, колодец, электрика, разводка труб, отопление конвекторное ), и каждый этап работ выполняют , видимо , разные подрядчики , то началась дикая пляска со сроками. Менеджер не владеет информацией совершенно . Вечные «возможно, на следующей неделе позвонят вам», «я уточню сроки у отдела коммуникаций», «странно , что вам не звонили» и еще миллион причин . Но конец моему терпению был положен , когда инженеру по септику дали якобы мой адрес , который был в Павло-посадском районе МО, а дом у меня в Тульской …
Пришлось писать досудебную претензию за срыв сроков.
Ну и будьте готовы, что вам , например , как и мне , без
Предварительного согласования выкопают не 10 колец колодца как в договоре , а 13, а потом просто молча спустя три недели выставят счёт на 25000р за эти три кольца . И без разницы, что это ипотечное строительство , и деньги на все доп услуги также зашиты в ипотечный договор. Менеджер лишь скажет вам «а я думал , вам сказали это те, кто копал колодец» (видимо, ребята, которые копают колодцы, тоже являются моими менеджерами)
Или могут не сделать перила на лестнице (а я говорил на первой встрече в офисе , что у меня пожилая мама-инвалид 1 группы), на что менеджер скажет «ну это же технические ступени». Так сделайте и «технические» перила к ним!
Так что я не знаю , чем закончится все строительство , но нервов потрачено достаточно. Теперь всю коммуникацию веду через юриста компании, так как после такого «профессионализма» менеджера общаться с ним желания не возникает . Поэтому спасибо юристу Екатерине за вовлеченность , менеджеру Евгению желаю успехов и пройти, по возможности, курсы повышения квалификации на тему управления возражениями и навыки эффективной коммуникации. Ну и проявлять какую -то эмпатию к людям , хотя да, в должностных обязанностях менеджера , этого, думаю , нет .
Как все достроим -отзыв обновлю
Договор 451-ЛХ от 13.03.24
Обновление от 11.10.24
Все описанные выше недочеты были устранены . Другая бригада доехала и сделала хорошие перила , счет за дополнительные три кольца колодца отозван, 5.10 мы подписали акт приемки . Благодарю юриста Екатерину за то, что помогла нивелировать все неприятные моменты, взяла на себя по сути весь функционал менеджера , а также технадзор в лице Владимира , который также помогал в урегулировании всех сложных вопросов .
Был сегодня в вареничной на Таганской . Близость к метро , очень чисто , отличная музыка, безумно вкусно !! Отдельное спасибо сотруднику Тимофею -идеал ьно ориентируется в меню , помог выбрать напитки , подсказал , где уборная и очень быстро принес заказ, был вежлив и тактичен! Огромное спасибо за качественный сервис !!!
Был сегодня на моделировании бороды у Алексея! Мастер -профессионал своего дела! Все сделал очень аккуратно , тщательно , без ненужной спешки, полностью соблюдая технологию бритья! В своей работе использовал косметику высокого качества! Также большое спасибо администратору за то, что не дала умереть от жары и угостила прохладительным напитком 😂
Большое спасибо ! Визитом остался доволен ! Рекомендую!!!
Огромное спасибо Бегзоту за классную стрижку, профессиональный подход и понимание того, что я хочу. Вышло пушка))