Юлия Лапшева
3
0
subscribers
1
subscription
15.6K
views
Хорошая мастер, которая работает прежде всего на качество. Хороший подход, всегда идут на встречу
Такого я не встречала никогда. Сдав 2 дорогих анализа (кальпротектин и панкреатическая эластаза) за 7000 15.12.2024, я ожидала разных результатов, но точно не этого. Один анализ готовится минимум 3 дня, второй - 5 дней, но уже через сутки,16.12.24 в 18:43 у меня были готовы оба анализа. Мне это было очень интересно, но я решила сначала уточнить у гастроэнтеролога, возможно ли такое вообще. Как не сложно догадаться - нет, не возможно.
Поэтому на следующий день после приёма я позвонила в клинику для того, чтобы разобраться с ситуацией, девушка очень много раз брала паузы для уточнения информации, она даже не понимала, что это вообще такое, но в итоге она сказала, что один анализ готовится 3 дня, другой -5 (минимум), что она сделать ничего не может, посоветовала обратиться в чат при личном кабинете, сказав, что там со всем разберутся.
Такой отличной переписки как с оператором Анастасией у меня ещё не было ни с кем. Я даже не могла подумать, что человеку может быть настолько все равно, она просто несколько раз написала, что может отправить мне тот файл, который у меня в документах в чат. Все мои просьбы прочитать хотя что я пишу не вызвали эффекта и она просто закрыла чат.
Поэтому если хотите остаться без денег и без правильных анализов, то вам явно в эту сеть.
(Приложила бы скрины переписки с Анастасией, но думаю это надо будет приложить уже на другом уровне)
Часто заказываю в этот пункт выдачи, но, к сожалению, сколько бы не заказывала постоянно какие-то перерывы. Сегодня было необходимо забрать посылку из боксберри, пришла в 12:25, было написано: "перерыв до 12:30", не стала ждать, решила прийти позже. Повторно пришла к пункту выдачи в 13:05, уже появилась новая табличка, что перерыв до 13:15. Безответственное отношение к клиентам. Если бы это был единичный случай, все понимаю, но такие ситуации повторяются из раза в раз.