Сергей Еременко
11
0
subscribers
0
subscriptions
627.6K
views
Отличный магазин! Качество как напитков так и снеков на высоте! Мне очень нравится эта сеть. Но ВСЁ перечеркивает клиентский сервис ,а именно обслуживающий персонал на ул. П. Савельевой!!! Мало того ,что я 2й раз за полгода должен ждать пока покурит продавец "тетя Лиля" , как она позже представилась, так меня в процессе обслуживания послали на 3 буквы...И это в тот момент ,когда я общался по телефону с ее руководителем. После такого отношения даже пить перехотелось)) Не совсем понимаю ,как таких сотрудников нанимают. Здесь вижу не только вину продавца, но и ответственность руководства, нужно повышать качество обслуживания, проводить обучения и т.п. Очень печально это все..., да и вечер испорчен... Для руководства - все зафиксировала камера ,установленная в магазине, ориентир - 20:30 28.02.25г.
Отсутствие клиентского сервиса от слова совсем. Пытался обратиться к сотрудникам данного кафе, уточнить хотел ,можно ли у них что то заказать, занимаются своими делами на кухне, не обращая внимания на меня)
До этого тоже приходил, девушка общается по телефону, выждал паузу около минуты. Когда понял ,что девушка общается по личным вопросам. Т.к. особо временем не располагал, решил прервать ее диалог, на что получил: "Вы что, не видите, я по телефону разговариваю"
Просто Ужас) Регулярно посещаю данный ТЦ, но планирую прием пищи теперь в другом месте.
Дополняю отзыв.
Сегодня повторно посетил кафе.
Очень удивлён, клиентский сервис на высоте, спасибо Марине! Очень приятно, что владелец кафе слышит ОС клиентов и работает с ней. Большое спасибо! Меняю свою оценку.
Впервые посетил барбершоп, и очень доволен этим событием) Спасибо большое Насиму, показал мне мир с другой стороны. То чувство, когда желаешь придти еще)
Бомба, а не магазин! Отличные парни в магазине, все расскажут, помогут погрузить.
Обязательно к посещению! Бодрящая купель, отличные беляши и травяной чай)
Красивое, тихое и уютное место.
Все очень понравилось, особенно питание.
