Capsulahair
September 2024 •
5
Посетив данной студии, получила только положительные эмоции и ушла с тем результатом, который и хотела получить! Персонал приветливый и, что немаловажно для клиента, сплоченный(ну, как мне показалось): их дружелюбное отношение друг к другу поднимает дух и улучшает настроение) Моим мастером была Николь: к делу подошла ответственно, сделала то, что я хотела, учитывала все мои пожелания и в процессе интересовалась моим самочувствием и комфортом, множество раз предлагала чай и воду, была внимательной в целом. Большое спасибо Николь!❤️ уверена, что, когда захочу сменить имидж, обязательно обращусь к ней снова
Wildberries
August 2024 •
1
19.08.24 пришла за товарами в 18:30, пункт закрыт
GlamSlam
June 2024 •
2
Посещение данного салона мне не понравилось по ряду причин: 1) пришла на акцию «5в1 за 2500», хотела постричься по лопатки и из темно-каштанового перейти в блонд (волосы чистого цвета, ни разу не окрашивалась ранее), на что мастер мне сказала, что в полный не выйдет из-за достаточно темного цвета волос. Не критично, подумала, ок, сделаем цвет 7ки-8ки. Девушка старалась меня консультировать и не хамила, общались на уважительных тонах. НО!! мастер не провела тест на коже прежде чем приступить к высветлению; видимо, она торопилась из-за того, что предыдущий клиент задержал ее на полчаса и она хотела компенсировать это время чтобы успеть к закрытию, но пострадала от этого я…( от краски, которой пользовался мастер у меня начала гореть кожа головы и в итоге я получила ожог и аллергическую реакцию: поднялась температура, покраснела вся линия роста волос, покрылась волдырями и припухла. Девушка мне предлагала смыть высветлитель, но я отказалась, потому что были кусками высветлены корни на макушке и затылке и так я точно не хотела уходить. Попросила покрыть всю длину и мастер согласилась. Виню салон в том, что мне не провели тест на реакцию кожи притом, что я уточнила что никогда не красилась и делаю впервые. К сожалению, я была неопытной в этом деле и не знала даже, что необходим тест и поэтому сама не попросила, но мастер должен был знать, это его обязанность! В первую и вторую ночь я почти не спала от боли на голове, не могла нормально расчесаться, все болело. 2) мастер отказала в стрижке индивидуально моему типу волос: стрижку хотела сделать на мои родные вьющиеся волосы, которые я не вытягиваю и не делаю никаких завивок, хожу с естественно закрученными волосами. Попросила постричь на предварительно высушенные и слегка спрыснутые волосы чтобы стричь уже на кудри, потому что они неравномерно подкручиваются (один локон прямой, другой волнистый третий кучерявый и все в разные стороны завиваются), - данный способом проверен временем, пробами и ошибками и только таким способом выходит именно то, что я хочу - но мастер мне отказала, сказав, что это не нее способ, она так не делает и так не может, у нее свой способ на ровные(подчеркну) волосы. Я уже смирилась, поскорее хотела попасть домой, мне было плохо от аллергической реакции. В итоге на ровные волосы стрижка была полностью симетрична, но когда волосы начали виться, она стала полностью ассиметричной(прилагаю фото). 3) написала в поддержку о том, чтобы вернули деньги, потому что результатом я не довольна от и до. Я бы не оплачивала в конце работы, увидев такой результат, но девушка попросила меня заранее заплатить, потому что касса у них закрывалась. Написала, объяснила все, в чем проблема и попросила вернуть деньги. Поддержка мне ответила: «Руководству передала. Ждите звонка». Прошло 3 дня, звонка не было. На повторные вопросы о звонке мне холодно и кратко отвечают: «Вашу жалобу передали руководству». Руководство, я все еще жду звонка. Звезду я добавила за то, что мастер не хамила, вела очень вежливо, дала мне таблетки от аллергии по моей просьбе и делала множество масок и бальзамов(не знаю, что они так делают) чтобы обработать волосы и снять жар с головы от ожога. Ей было не безразлично и за это спасибо. Но все же в данном салоне я получила вред своей здоровью от некорректных действий мастеров и еще и ответ не могу получить от салона. Выводы делайте сами