Bigai
December 2024 •
5
Огромная благодарность владелице данной студии, которая создала этот рай для девушек с профессиональными мастерами и прекрасным сервисом. Если кто-то думает над тем, записываться или нет, однозначно да. Я огромное количество раз обжигалась при выборе мастера по маникюру и подумать не могла о том, что когда-то буду не глядя записываться на удобное время, при этом не обращая внимание на то, к кому попаду. Изумительные во всех смыслах профессионалы своего дела. Всегда стараются выйти на контакт, максимально узнать по пожеланиям и предпочтениям. Каждый раз разная развлекательная программа в виде фильмов или сериалов, никакого дискомфорта во время процедуры нет, поэтому можно наслаждаться просмотром (говорю как человек, который очень редко смотрит что-либо длительное время). Оттенки палитры всегда разнообразные, добавляются новые. Я не знаю, как в таком огромном количестве быстро выбрать цвет, потому что они все подобраны идеально под любой запрос. Всегда предложат чай или кофе, слава богу, нет огромных чашек, которые чаще всего в обычных студиях неудобно брать во время процедуры. Это абсолютное доверие к каждому мастеру уже после второй процедуры. Даже не могу объяснить, почему так. Я всегда знаю, что выйду оттуда с идеальными ногтями, без единой ранки
Makeup_lili_studio
December 2024 •
3
Один раз перед днём рождением ходила в данную студию на макияж и прическу. Мне безумно всё понравилось, начиная от мастера, заканчивая атмосферой в студии. К сожалению, сейчас девушка уже там не работает, но впечатление осталось положительное. Уже несколько раз я обжигалась в выборе мастера по бровям, но всё-таки решила еще раз рискнуть и пойти в уже знакомую студию. При записи не возникло никаких проблем, пришли уведомления за день и в день записи. В студии очень чисто, несмотря на то, что бахилы клиенты не носят. Уютно и красиво. Администратор очень вежливая и милая девушка, пожалуй, на этом всё плюсы закончились. Мастер по бровям очень молчаливая в контексте процедуры, единственное, что она у меня спросила - принимаются ли какие-то препараты и пожелания по результату. Я объяснила девушке, что хочу !максимально! натуральный эффект. Не трогать форму, потому что после печального опыта я хотела бы восстановить прежний вид (брови без проплешин). Никаких уточняющих вопросов от мастера не последовало. Вопрос был задан будто бы для необходимости, но не для того, чтобы удовлетворить мою потребность. В течении всей процедуры девушка молчала, не объясняя что наносит на брови, какую краску взяла для окрашивания и т.д. Я считаю, что это очень важно при выполнении процедуры, хотя бы для того, чтобы понимать, все ли нравится клиенту. Я пришла с макияжем, можно было увидеть, что брови я крашу светло-коричневым оттенком. На брови нанесли пенку, всё. Это была вся подготовка бровей к дальнейшей процедуре. Никакого обезжиривателя, никаких уточнений по типу кожи, предыдущему опыту именно в окрашивании не было. Спустя 5 минут на моих бровях уже была краска. А еще через 2 минуты, на сухую кожу (без подготовки к воску) мне проводили коррекцию. Дальше произошло самое интересное, после коррекции воском, на воспаленную кожу (у меня она чувствительная), мне нанесли еще краски, думаю, что не нужно объяснять к каким последствиям это может привести. Во время коррекции пинцетом я ощущала, что некоторые волоски сдираются против роста. С таким успехом девушка справилась за 30 минут. Когда я подошла к зеркалу, я увидела темные брови и тонкую форму бровей, хоть и коррекция была минимальная. Девушка спокойно ответила, что мы можем всё исправить, к сожалению, ремувер не спас ситуацию и брови все также остались темными. И нет, по истечении нескольких дней краска не станет светлее, потому что оттенок подобран темный. Администратор не спросила впечатления после процедуры, только лишь приняла оплату, заплатила за сие чудные брови 1390₽ с надеждой, что в будущем никаких воспалительных процессов на моей коже не будет. Спасибо мастеру за рекомендацией об уходе, к сожалению, эта информация никак не улучшило ситуацию Моя вина лишь в том, что я доверилась и очнулась только когда увидела результат в конце процедуры. Даже если это начинающий мастер, соотношение цены и качества на единице.
Yandex Market
November 2024 •
1
В нормальных пунктах выдачи Яндекса, перед тем как отдать посылку сотрудники спрашивают: яндекс у вас или авито, здесь же все происходит наоборот. Это ваша работа, о которой я не должна задумываться вообще. Некомпетентные сотрудники, которые сначала делают, а потом думают. Отдали посылку, я завершаю заказ, никто не уточнил еще раз, что понадобиться код из приложения Авито. Неожиданно девушка вспоминает о коде . Вовремя. Теперь якобы посылку отдать они мне не могут. Разрешить проблему обе девушки никак не смогли, на вопрос: «что нам теперь делать?», я получала ответ: мы не знаем. А кто знает? Почему я должна входить в ваше положение и думать о последствиях действий, которые делаете ВЫ как сотрудники пункта выдачи. Оказалось, что данная ситуация уже не первая. Попутно мне раздавали советы, что код должен всё таки остаться в авито (не остался. Это единственное, что они предложили. В итоге, одна из девушек просто ушла. Деньги списались, заказ в авито завершен, а посылка моя будет лежать в пункте выдачи. Сервис - огонь, благодарю Вас! В поддержке авито мне объяснили, что сотрудники могли еще раз прислать код на номер телефона, который привязан к заказу) А также выдать заказ по паспорту. К сожалению, я услышала лишь миллион слов: мы не знаем, попробуйте сами)
Simmetrika
November 2024 •
2
Часто ходила в данный салон на наращивание ресниц, когда-то конечный результат нравился, когда-то нет. Держатся ресницы хорошо, время носки около месяца. По собственной глупости решила записаться к мастеру Анастасии на брови, целый день был свободен, подумала, что очень повезло. Спустя 4 дня поняла, что я не облегчила себе жизнь окрашиванием и коррекцией бровей, а усложнила. Девушка очень приятная, заботилась о моем комфорте при коррекции, уточнила по пожеланиям. Положительное на этом закончилось. В результате в зеркале я увидела кривую форму, проплешины после прореживания, ровная нижняя линия у бровей отсутствует вообще (речь далеко не об окрашивании). Сказав мастеру о том, что результат мне не нравится, услышала слова: «я делала все по нарисованной форме». «Могу подкрасить краской», вопрос: для чего? У меня нет волос на местах, где они должны быть. Краска смоется через неделю и всё останется так, как было в тот момент. Предложила обсудить ситуацию с администратором, но какой уже в этом смысл. За работу я заплатила только лишь из-за того, что мастер потратила время и материалы. Результатам осталась недовольна. Через несколько дней краска сошла и теперь каждое утро я мучаюсь, дорисовывая карандашом отсутствующие волосы. В качестве извинений предложили сыворотку для роста волос. Хотите остаться без красивой формы и перещипанными бровями - вам только сюда.
СУШИ СЕТ
October 2024 •
5
Никогда не знала о данном месте, не читала отзывы, узнала от знакомых. Роллы большие, даже концы аккуратные и наполнены начинкой. Выглядят аппетитно, аккуратно, хороший запах. В следующий раз заказала другой набор, доставка до пресеки вышла дороговата через Яндекс, в самом приложении данный адрес не входит в зону доставки, расстроило) Сет нормально упакован, роллы снова оказались в хорошем состоянии как в прошлый раз. По сравнению с популярными местами Самары цена и качество здесь в идеальном соотношении. Будем заказывать снова)
Fuji
July 2024 •
2
Сделала заказ в 13:45, привезли в 14:30-14:40, пожалуй, это единственный плюс. Честно, открыв пакет, я была в шоке. Я прекрасно понимаю, что у роллов есть конец, который обрезают при приготовлении, количество начинки может быть чуть меньше, вид чуть отличаться. Почему тогда вид роллов у других компаний выглядит хотя бы аппетитно? Здесь же, разная нарезка, разный внешний вид каждого кусочка. Выглядит ли это аппетитно и хочется ли это попробовать? Нет. Связавшись с поддержкой, мне предложили скидку в 200р на следующий заказ. Попробовали один ролл из каждого вида. Рис как каша, огурцы горчат… Размер МАХ - классический размер. За такую цену, это отвратно. Набор полетел в мусорку, страшно представить, в каких условиях это готовилось. Жалко, что я не прочитала отзывы перед тем, как заказать. Страшно видеть, как на отзывы об отравлении компания отвечает: приносим свои извинения…
Mybox
July 2024 •
1
Всегда считала, что самый ужасный сервис обслуживания клиентов только в одной компании в Самаре, но сегодняшняя ситуация поразила меня на 200%. Опустим момент, что иногда заказать что-то на просеку невозможно. Казалось бы, прекрасный район для доставки, особенно если вы находитесь на МегаСити (в том числе) Сделала заказ в 10 утра, доставка была сделана ЗАРАНЕЕ ко времени (15:30) к празднованию. В 11:30 мне пришло уведомление, что заказ принят. Благодарю вас за то, что за 2 часа до обусловленного времени, мне звонят с доставки и говорят, что заказ вынуждены отменить по техническим причинам. НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ, НИКАКИХ СКИДОК НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ, НИЧЕГО. Девушка только лишь поставила перед фактом, что заказ будет отменен. Больше всего, мне понравилось уведомления: «упс, ваш заказ отменен, ждём вас в другой раз». Хамство, и ничего более. К дополнению, заказ можно было бы переоформить в Яндексе, единственное, что стоимость отличается от приложения. Прям всё для клиентов, прекрасный сервис. Никому не советую, особенно для значимых событий и особенно на заказ ко времени.
YobiDoyobi
January 2024 •
1
Отсутствие понимание о том, что клиентов нужно заранее предупреждать об увеличенном времени ожидания. Нужно пройти 10 кругов Ада, чтобы дозвониться до администратора не через чаты, где на помощь приходит бот, успокаивающий, что заказ приедет в течении 20 минут. Спустя 2 часа, позвонил курьер и сказал, что выезжает. Администратор на сложившую ситуацию ответила: предлагаем вам скидку 250 рублей. Вы считаете, что это нормально ожидать 2 часа и за скидку 250 рублей добавить еще 20-30 минут ожидания? Никакого адекватного отношения и выстроенный системы связи с реальным человеком. Остались недовольны, заказ отменили, потому что еще ждать времени не было. Перед тем, как заказать, подумайте 1000 раз, нужно ли вам это. Все отзывы, написанные в декабре, считаю оправданными, пора уже задуматься о качестве сервиса и предупреждении клиентов о времени ожидания.
Хорошая компания
April 2023 •
2
Хотела бы написать отзыв с огромным желанием, чтобы оно дошло до владельца. Всегда любила ваше заведение, но была в нем крайний раз в прошлом году. Сегодня у меня день рождения , которое я решила отметить у вас. Заранее спасибо большое за испорченное настроение и хамское отношение со стороны хостеса и администратора Что такое сервис персонал не знает. Забронировала столик на день рождение, обычно в заведениях разрешают привозить свой торт. Я сама не спрашивала по телефону и узнала, что запрет на свою еду только при приезде в заведение. Согласитесь, что об определенных правилах говорят заранее. Девушка никак не собиралась решить эту ситуацию При телефонном разговоре не упомянула о правилах вашего заведения от слова совсем Официанта мы ждали 20 минут, когда я подошла к девушке, чтобы уточнить, могла ли она позвать официанта. Она даже глаза на меня не подняла. По хамски ответила, что официант подойдет скоро. Да, спустя 10 минут он подошёл, в итоге ожидания 30 минут. Официантка принесла алкогольный коктейль, когда у нее просили безалкогольный Я уж молчу про проблемы с детским стулом. Захотите прийти с детьми, будьте готовы к тому, что нормальный стул принесут только через скандалы с соседнего заведения хк экспресс. После такого сервиса, желания возвращаться к вам совершенно отсутствует И также будет отсутствовать у каждого второго, кто захочет с хорошим настроем отметить у вас праздник.
FlagmanVet
March 2023 •
5
Сейчас будет самый честный отзыв. В приюте имеется льготная программа для стерилизации ваших питомцев, что определенно является огромным плюсом. Отвезла кошку и очень переживала, прочитав многие отзывы. Девушка, которая нас встретила, внушила доверие своей добротой и отношением к животным, которые там находятся. Хочется возразить отзывам, которые находятся снизу. Люди проделывают огромную работу. Спасают животных, которые дальше живут в любви и теплоте. Конечно там будет запах, конечно там не будет не чисто до блеска, но по поведению животных, можно понять, что их не обижают. Пока мы ожидали конца операции, которая длилась 4 часа (т.к. кошка у меня не самая приветливая и спокойная), нам удалось прогуляться с двумя собаками из приюта. То, как они себя вели на улице - это то поведение , которого не хватает даже породистым. Также встретили прекрасных девушек, которые также приходили за своими животными. В конце операции вам выдают рекомендации по уходу. Девушка всегда отвечает, если возникают какие-то вопросы. Пишу отзыв спустя неделю после операции. Шов заживает идеально. Кошка чувствует себя хорошо, набирается сил. Спасибо за то, что вы делаете для животных и за ту любовь и теплоту, с которой вы относитесь к ним!