Лена Прозорова
5
1
subscriber
0
subscriptions
29K
views
Спойлер. Кухню будуте ждать полгода.
Заказали кухню в данной организации в сентябре 2024г. На замеры приезжали три раза! До ремонта, во время и после. Измерили всю технику, стены, повторюсь-несколько раз. При первой встрече все вопросы были обсуждены: влезет ли мойка, отверстия под вентиляцию, и под газовый провод.
Очень хотелось стеклянную прозрачную полку. А мне ответили: « У Вас что, много чего можно выставить? »
Очень неприятно.
На контрольном подписании спецификации, мы снова задали эти вопросы, точно ли всё влезет? На что получили просто чудный ответ : « Ой, я забыл уточнить» 🫠
Это как так???
Кухню нам поставили только в феврале 2025!
Столешницу выпилили неправильно. В итоге ещё неделю ждали новую.
Никто на не предупредил, что еврозапил нельзя рядом с мойкой! Поставить поставили, а как там в эксплуатации будет это не важно!
Оказалось, что посудомоечная машина у нас встроенная ( хотя была нет) 😳 На вопрос: « Как закрывать фасадом будем?» « А давайте на саморезы»
Одна из деталей фасада вообще оказалась меньших размеров, которых она должна быть. Дыра размером с космос, что видно стену! До сих пор ждём эту балку.
А отверстия как вы думаете, они сделали под газ? Конечно же нет!
А технику измеряли всю заново, мало ли…
Занавес.
Закономерно складывается вопрос: Зачем проводить столько спецификаций???? Измерять все параметры? Если в итоге всё равно делать абы как!
А сопровождение сделки и обратная связь вообще поражает. Её просто не было. Ответов на вопросы добивались по несколько дней.
В общем не советую данную организацию ни в чём…До сих пор отходим от происходящего.
Качество окон rehau не оставляют сомнения, поэтому решено было обратиться к оригинальному производителю. Заказывали стандартное окно на кухню и хрущёвский холодильник. Презентация товара была хорошая. Решено было заказывать и установку от данного магазина.
Две недели ждали заказ, был изготовлен точно в срок. А далее началось что-то из разряда ненормального. Установку прождали месяц, переносилась несколько раз по непонятным мне причинам. В салоне на телефон и в мессенджерах отвечали с глубоким опозданием, мы писали по несколько раз чтобы получить ответ, когда же будет установка. Но и это ещё не всё- когда пришёл мастер на установку, выяснилось, что у холодильника отсутствует комплект!!! Ждать пришлось производства ещё две недели! Установка-ещё неделю! Хочу лично выделить установщика окон- просто как человек неадекватный! На вопрос- почему онко открывается косо и просьбы исправить - начал повышать голос, бегать из квартиры, хлопать дверью, угрожать, что вырвет окно!!!! За работу взяли в Дава раза дороже, чем по всей Вологде! Цены у них нигде не регламентируются, мастер возьмёт на своё усмотрение. С нас содрали 15.000 Считаю, что это мошенничество в чистом виде.
Рады только одному окну! Клиентский сервис просто 2. Больше никогда сюда не обратимся. Если кто решится-проверяйте сами комплектацию и ищите установщика в другом месте.
Клиентоориентированность просто 0!
Записалась за две недели на стрижку к Татьяне Солнцевой на 15:00. Администратор предложила чай, кофе. В итоге ожидание длилось 45 минут…. но я так и не дождалась своей очереди . Что послужило причиной такой задержки мне не удосужились объяснить. Неужели нельзя было просто сказать, что мастер вас не сможет сегодня принять и просто перенести запись!А когда я уходила, даже слова не сказали, и не извинились!
Спасибо всему персоналу « Возрождение» за профессионализм, готовность оказать помощь в трудную минуту, отзывчивость! Не раз спасали мою собаку. Отдельная благодарность Светлане Михайловне Репницыной и Крапивиной Марине Евгеньевне, а также всему отделению стационара и врачам ОРиТ от Уны! Не хватит слов, чтобы выразить нашу радость. Вы наши ангелы хранители. ☺️
Спасибо за качественный и вкусный кофе, уютную атмосферу и божественные десерты! 🌟
