Благодарю руководство клиники за организацию качественного сервиса! Все специалисты вежливые и грамотные, помнят о таком понятии как врачебная этика и этика общения в целом! С удовольствием пользуюсь услугами клиники!
Иванова АЮ
Гранум
August 2024
5
Благодарю Елену за качественно и оперативно выполненную работу! Делала памятник на могилу маме, реставрацию других памятников, а также укладку плитки на могиле. Осталась довольна и ценой и качеством выполненных работ. Желаю удачи и процветания Гранум!
City
March 2024
1
Заказывали доставку нескольких блюд, среди которых были тартар из тунца и пицца, к которым и имели претензии.
Тартар пришел на подушке из горького и твёрдого авокадо, что говорит о том, что контроля качества приобретаемой продукции не существует. Пицца была с очень широкими бортиками, толстыми, сантиметров по 5 в ширину. Их никто не ел, и мы отметили, что в коробке осталось практически полпиццы. Между прочим, это единственная (из приличных, хотя Сити лично у меня больше к таким не относится) доставка в городе, где такие широкие края у пиццы. Обычно так откровенно не халявят с ингредиентами))
На следующий день написала отзыв о заказе в приложении и в мессенджер и попросила комментарий руководства.
Со мной связалась менеджер Раиса, которая в довольно высокомерной манере (отмечая при этом, что она изучала этику общения, что врядли) начала рассказывать, что авокадо у них качественное, а поверить на слово об исполнении пиццы она не может, хочет фото увидеть. На такой ответ захотелось предоставить фото переваренной пиццы, ничего более.
В качестве компенсации Раиса предложила мне "скидочку 10% на следующий заказ", а на мой вопрос, стала бы она сама заказывать в следующий раз, столкнувшись с таким сервисом и качеством, мне ответили, что у них всё ок и фактически пожелали "всего хорошего", если меня здесь что-то не устраивает.
Много лет пользовалась этой доставкой, а также посещала заведения Сити Групп, отмечала вежливость персонала как часть клиентской политики этих заведений, но после такого сервиса быть клиентом желание отпало.
Также рекомендую всем (а особенно руководству заведений) читать не только положительные отзывы, но и негативные, - они отражают реальное положение дел.
Kontur
February 2021
1
На ресепшне сидит хамка уровня релистратуры в поликлинике, общается надменно, на каждый вопрос о процедурах и стоимости отвечает в стиле "что за бред вы спрашиваете". Была на процедуре фотоомоложения (сосуды на носу) , косметолог сделала две вспышки, от которых эффекта не было, с меня взяли 2,5 тысячи и позвали ещё. Хотя видео в их инстаграме, где таких вспышек делается порядка 10 и именно на процедуре обработки носа. Вывод: за свои не маленькие деньги вы получите неувадмтельное обращение и явный мухлёж на процедуре.
Universal
March 2020
2
Не вежливый персонал, неликвид из овощей и фруктов прячут под плёнку и продают, куча ненужной неэкологичной упаковки вроде заворачиная бананов в подложку и плёнку. Ассортимент продуктов в целом неплохой.