beeline
July 2023 •
1
Уважаемый (тут я лукавлю) Beeline! Такого "сервиса" я не встречала давно... Итак, решила перевести маму с сохранением номера в Beeline. Через неделю будет !!!месяц!!! как вся эта история происходит. Заявления на перенос постоянно отклоняют и ни один сотрудник вашей поддержки и офисов не знает в чем дело и не может помочь... Ну ок, я сама уже выяснила в чем проблема. Изначально проблема была в дате заявления. И эту проблему вы создаете сами. Любой оператор-донор (как вы их называете) принимает заявление на перенос только 2х дневной давности, РАССКАЖИТЕ СВОЕЙ ПОДДЕРЖКЕ ОБ ЭТОМ!!! И тому, кто отвечает у вас за этот сервис. Вы бесконечно будете подавать заявления, которые уже не актуальны и никто у вас не может сказать, что проблема в дате. В целом, не понимаю зачем это делать... наше заявление так подавали 13 раз...13!!! Далее. Ваши же "спецы" отправляют заявления не в том формате... И вот у нас замкнутый круг, сначала дата не та, потом переписываем заявление - отправляете не в том формате и так постоянно... Одно-другое, одно-другое... может стоит уже порядок навести? Ну напишите вы регламент то уже своим сотрудникам как работать с заявлениями на перенос! И как общаться с людьми... хамство операторов просто на высоте! Такого я не встречала даже в самой плохой поддержке... Работайте над сервисом! Ну и ещё интересно что там будет со временным номером, судя по отзывам ранее, есть опасения, что его у нас тоже не будет в ближайшие дни...
The Great St. Petersburg State Circus
February 2023 •
5
24.02. были на "Страшной силе". Не буду раздавать похвалы Запашным, они умнички, и это и так понятно :) Хочу поблагодарить сотрудников цирка. За человечность и отзывчивость ❤ Были с детьми и пожилой мамой, 75 лет, хоть и места у нас были хорошие, однако сидеть мама не могла там из-за больных ног (мало место и низкие кресла). Уже расстроилась, что не посмотрит представление, а она, мне кажется, хотела туда больше детей. Мест свободных не было, даже не купить было. В итоге маме организовали место в первом ряду, поставили дополнительный стул и не взяли доп.плату. Это очень круто!!! Спасибо огромное! И очень надеюсь, что вкусная клубника в шоколаде доехала до администратора и работников зала 💕
Panier
November 2022 •
1
Купила 18.11.по пути в гости там сметаник, тарталетки и эклеры. Сметаник оказался замороженный, но это не самое страшное. Страшно то, что все по итогу отравились этими пирожными. Рвота и понос всю ночь! Грешил бы на другое что-то, но общее ели только эти пирожные. Обходит стороной это место! И адрес не верный, пекарня эта в доме 25, корпус 2.
Petshop-hotel
October 2021 •
5
Шикарная гостиница для питомцев. Впервые со спокойной душой оставила своих котиков вне дома. Всё очень красиво, уютно, внимательный персонал. Всё делают на совесть, даже пакет документов о размещение животных. Есть своё зоо-такси, которое без проблем заберёт питомца даже без хозяина и цена приемлемая. Каждый день фото-отчёт, если надо и видео снимут и дадут по телефону поговорить с питомцем. Конечно, вне дома котикам тяжко, но сотрудники делают всё возможное, чтоб это время прошло максимально комфортно. Что особо порадовало, есть еженедельный осмотр ветеринара и это !бесплатно! Присылают рекомендации по результатам. Однозначно это лучшая гостиница!
Shelest
May 2021 •
5
Великолепный ресторан с прекрасным видом. Меню хоть и не очень большое, но все блюда на высоте. Отмечали день рождения мамы там, были с детьми, всё остались очень давольно и атмосферой, и обслуживанием. Отдельное спасибо Андрею за обслуживание (от всей семьи 😊). И счёт очень порадовал.
Skarlett
March 2021 •
2
Ваша замена карт это нечто! Была вчера в магазине, набрала корзину и после того как все покупки провели через кассу, выясняется, что нужна новая карта. Хорошо, покупаю новую за 10 рублей, при это обязательно надо вернуть старую (это отдельный бред, пластиком почти никто не пользуется, давно все в разных приложениях в телефоне и, что особенно бесит, на кассе не могут отсканировать карту из телефона). И только после этого выясняется, что картой я воспользоваться не могу. Старая типа не действует, а новую надо зарегистрировать и подождать сутки. Это просто ужас! И никто не может сделать скидку на кассе. Ну прекрасно, я ничего не купила, а чек был на приличную сумму. Осадок остался. Да и это бред какой-то, что нельзя пользоваться старой картой, пока новые нормально не внедрили. Ну и как "вишинка на торте" это поведение сотрудников магазина - какие-то хабалки из 90х. Сейчас цены у всех +/- одинаковые и нормальные сети берут сервисом... У вас он, увы, провальный.
EuroAuto
August 2020 •
4
Свою оценку и отзыв я изменила, изначально было 2 звезды. Не 5 только потому, что в моем случае, негативный отзыв помог решить проблему. История началась 27.07. Приехала поменять левую переднюю ступицу. Я слышала звук слева и менеджер сервиса подтвердил именно её. Расстроилась, что меняла её 7 месяцев назад и вот снова она. Раз они быстро ломаются, не стала ждать и поставили, что было в наличии (кстати, спустя неделю выяснилось, что ступицу меняли правую...). Забрала машину, поставила у дома и сутки машина стояла. 29.07.утром поехала и обалдел от дикого скрипка и срежета слева. Звоню, записываюсь опять на сервис. Со мной катается приемщик, тоже слышит этот звук и он !!!слева!!! После осмотра и диагностики выносят вердикт - сгнил пыльник тормозного диска !!!справа!!! Поэтому такие звуки... Ну ладно, думаю, ок, поменяем. Заказали оба и обещали 3.08.все привезти и отзвониться. При это я просила сразу записать меня на сервис на вечер этого дня. И вот пришло 3.08., ни звонков, ничего... Звоню сама около 16 и узнаю, что да, приехали мои пыльники, но только один новый, а второй БУ. Хотя я не заказывала БУ. Прошу перезвонить мне из сервиса. Час жду и тишина. Звоню опять. На этот раз мне начинают рассказывать, что два новых ждать от 40 дней и поэтому они заказали БУ. Я спросила, почему это не согласовали со мной, на что получила ответ, что он в идиально состоянии и они решили, что так будет нормально. Прекрасно, что за меня что-то решают... Далее прошу записать меня на сервис на сегодня (29.07.никто меня не записал, хотя я просила), они записали...но только на другой адрес. И я это узнаю, когда приезжаю в сервис. Но машину все равно берут в работу. Тут я думала, что "приключения" закончились... Но нет! Во время замены пыльников мне ломают датчик Абс!!! Датчик они заказали и поменяют за свой счет, но завтра. А самое "отличное", что тот самый скрип и скрежет так и остался слева... Я была зла и написала отзыв. Спасибо ему, помог в итоге решить проблему. Когда я приехала менять датчик, моей машиной занялись на совесть. После тщательного разбора, скрип устранили давольно простой манипуляций. Я очень надеюсь, что вы сделаете выводы и с первого раза всё будете делать на 100%.