Ulybka radugi
March 2024 •
5
Очень нравится персонал, всегда отзывчивы и доброжелательны
Delovye Linii
November 2022 •
1
Заказали доставку груза до адреса. Груз приехал в СПб 23.11, пришло смс оповещение о том, что запланирована доставка на 24.11, но т.к мне было неудобно это время, перенесли на 25.11 с 15.00 до 19.30. Далее 25.11 я прождала весь диапазон времени, но никто так и не приехал, хотя водитель был назначен (!!). Звоним водителю с вопросом где наш груз, в ответ слышим, что он вообще-то сегодня работает до 6 вечера, на этот адрес ехать не собирался и даже не загружал эту доставку. Почему никто не позвонил и не предупредил о том, что 25.11 доставки груза не будет??? Звоню в компанию, менеджер говорит, что могут перенести на любую другую удобную мне дату, (мне была удобна суббота) но на субботу не могут;)))) Хорошо, перенесли на воскресенье с 11 ч до 15 ч. Утром в воскресенье звоню - все окей, ваша доставка на погрузке. Позже пришло оповещение о том, что назначен водитель и т.п. Через час приходит смс - Доставка ро техническим причинам перенесена. И еще неизвестно, когда они там соизволят привезти груз, вопрос так и не решили и такое чувство, что решать они ничего не хотят.
Top Delivery
December 2021 •
1
Отвратительная служба доставки, ничего не могут, ничего не хотят. Доставка сначала была запланирована на 25.12, потом чудесным образом оказалось, что это просто невозможно, перенесли на 28.12. 28 числа курьер якобы позвонил, не дозвонился, решил забить. Повторных звонков, каких-то смс-уведомлений или письм на почту с информацией ноль. Позвонила вечером в этот же день, помочь ничем не могут. Могут перенести доставку только на 30, потому что заказов у них много. Конкретного времени нет, ждите с 10 до 18. Мне что теперь, сидеть целый день возле двери с телефоном в руках в ожидании звонка курьера? На вопрос, может ли курьер доставить сегодня, потому что получить заказ позже возможности нет, ответили, что не может, потому что курьер уже уехал. Заказ брала в подарок, разочарована абсолютно.