Ryba-Pila
December 2023 •
1
23.12.2023 отмечали день рождение в данном заведении, именинница приглашала заранее всех за 2 месяца и зарезервировала дом номер 1 с предоплатой , в итоге как мы узнали, что ей сообщили что 1 дом будет на ремонте в этот день , просили забрать деньги за резерв. В итоге как сообщила именинница , после долгих переговоров с Рыбой - пилой они предложили вариант дома номер 2, говоря что там будет лучше, что комплиментом будет баня и чан. Поверив словам данному комплексу естественно именинница согласилась . 23.12.2023 за пару часов до празднования они позвонили ей и сказали , вы будите без колонки с музыкой , ее сломали и другие мы выдать не можем - это было начала негатива. Когда приехали чтоб украсить дом и внести остаток денег, началась цирковая программа от Администраторов комплекса . Сообщили что бани не будет или платите еще денег, мы сообщили чтоб те поднимали аудиозапись звонка, в итоге не подняли сказали все гуд доплата составит 10500 , далее они резко сообщили что обшивались и доплата у вас все же меньше будет 8000 рублей . В итоге после негатива мы отправились в домик где нам снова сообщили что мы перепутали и доплата все же будет больше с вас еще 7500 рублей ( как это оказалась все же та самая баня ) . Хочу сказать, люди работающие там не умеют считать и путают людей , во вторых нет комплимента о котором говорили , зайдя туда были а шоке- они знали количество гостей принесли туда столов стульев и скидали их в одну груду , стулья все расшатаны сидеть не возможно ( если вы оцениваете свой дом на данную сумму при такой мебели то это провал вашему сервису ), лестница на второй этаж-перила шатаются не закреплены, линолеум порван. В обычных хостелах лучше чем в вашем комплексе. А самое главное что дом был изначально за именинницей не ремонтировался в этот день , как сказали его сделали раньше , и рыба пила решила впустить туда других людей. Хочу под итожить : сервис нулевой, работа администрации не какая в плане лояльности к своим гостям , дома в ужастном состоянии и мебелью.