Valeria E.
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.4K
views
Уже больше полугода выбираю этот салон. Всегда приветливый персонал,
Мастера всегда выслушают пожелания,и делают свою работу очень качественно.
Ресницы держаться очень долго, и выглядят естественно, для меня это очень важно.
Я никому не советую попасть к мастеру Майя. Это был самый ужасный опыт из всех.
Во-первых, мастер не разговаривает по русски, поэтому с клиентом изначально связь отсутствует. На вопросы про плотность того или иного цвета мастер не смог связать и двух слов, ответ был только один - не знаю. С выбором цвета мне помогали администратор и другой мастер.
Во-вторых, меня не спросили, необходимо ли делать выравнивание, да в принципе, меня не спросили ни о чем.
В конце концов, я наблюдаю, как мои ногти превращаются с каждым слоем в толстые грибы, округлой формы.
Я тут же сообщаю об этом мастеру, но мне в грубой форме отвечают, что на ногтях ВЫРАВНИВАНИЕ, и если я его не хотела, то об этом нужно было сразу предупреждать! Кто бы меня спросил еще)
К слову, я знаю, что такое выравнивание, от него мои ногти никогда не походили на круглые лепехи.
Ну а дальше в общих чертах могу описать, что мастер сразу научилась разговаривать по русски и психовать на клиента, срываться с места не предлагая никаких вариантов для того, чтобы переделать свое творение.
Администратор начал суетиться и отправлять фото моих ногтей экспертам, которые подтвердили что слой толстоват. И снова никаких четких шагов ни от кого из персонала по исправлению.
Уровень сервиса и ужасен.
Заранее прочла ответы организации на подобные отзывы и то, как они грамотно их отрабатывают с позиции - клиент сам виноват, так вот это тоже один из уровней профессионализма, которого нет.
Сказать, что у меня нет слов-ничего не сказать.
Мы привезли дорогую тюль, четко указали параметры, по которым необходимо укоротить изделие.
По итогу тюль укоротили на 10 см больше! Про кривые швы я уже молчу.
После того, как мы вернули изделие, для того, чтобы нам его переделали (благо там было подвороты-утяжелители), которые спасли ситуацию-нас обвинили в том, что мы не правильно измеряем.
Настрой у швеи был изначально враждебный, о принятии ошибки и речи не шло, ну а после всего это начались оскарбления, вплоть до - «все вы тут дураки» и «выметайтесь отсюда»
Если вы хотите столкнуться с испорченной вещью и почувствовать себя униженным - вам сюда)
