Galateya
July 2023 •
1
Я, поскольку являюсь (лась) клиентом МКЦ "Галатея", считаю правильным оставить, пусть и негативный, отзыв о работе центра. Я не раз проходила там различные процедуры и честно скажу, практически всегда оставался после посещения "осадок", но именно то, что произошло сегодня, подтолкнуло меня написать отзыв. Я заранее прошу тех, кто получал качественные процедуры в центре, не забрасывать меня камнями-вам повезло больше, чем мне. Итак, я была записана на биотатуаж бровей, кроме того, в прайсе эта услуга идет с оформлением бровей (ну а как иначе?). Все пошло не так с самого начала (мне есть с чем сравнивать, я не первый раз это делала)-все выполнялось в кабинете маникюра (педикюра) в положении сидя, мастер работала без перчаток и обработала руки антисептиком только перед снятием краски. Оформления никакого не было, только окраска. Когда краска была снята, я спросила: "Это все?"Мне ответили: "Да". Я вышла, оплатила полную стоимость процедуры (которая напомню включала оформление и окраску) и в недоумении ушла. Когда села в машину, достала телефон, зашла на сайт центра уточнить перечень предоставляемых услуг и цену, была неприятно удивлена-услуга, я не ошиблась, выполнена была наполовину. В силу загруженности не было возможности вернуться в центр и уладить все лично. Позвонила, у администратора попросила уточнить, чем отличается окрашивание бровей (что по прайсу в два раза дешевле) от биотатуажа бровей и оформление все-таки входит в процедуру или нет? Мне обещали уточнить и перезвонить. Перезвонили. На мои вопросы ответили, что окрашивание-это работа с краской, а биотатуаж-это работа с хной (это дороже). На вопрос про оформление бровей-мне предложили уладить это недоразумение как-нибудь, например, при следующем посещении центра. На что я отказалась, сказав, что в МКЦ "Галатея" я больше не обращусь. Мне не предложили вернуть деньги, да даже не извинились. Что-то доделывать или переделывать в услуге, оказанной на 50% нет смысла, потому как коррекция выполняется, а потом окрашивание. Это совсем недорогостоящая процедура, но это не значит, что она не должна быть выполнена качественно. Сегодняшнее посещение центра стало точкой невозврата туда. "Галатея" в моем лице немногое потеряла, мне просто хочется, чтобы такого уровня медико-косметологический центр предрставлял ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ качественные услуги, будь то окрашивание бровей за 450 р или косметологические процедуры стоимостью несколько десятков тысяч