Очень приятное место, хороший персонал, вкусная еда. Рекомендую 👌🏻
Allena
April 2024
5
Была у мастера Ольги. Все супер как всегда
Divnyy Mir Usadba Shato
August 2023
1
Долго думала как начать писать свой отзыв. Начну с вопроса: люди, которые пишут отличные отзывы и ставят 5*, вам заплатили? Вы не были где-то, где действительно хороший сервис?
За неделю проживания в этом отеле у меня пропало все желание когда-либо появляться в анапе, потому что уже не верится, что можно увидеть где-то человеческое отношение к гостям.
Начну с первого дня приезда. Приехали 19.07 в 9 утра в отель. Заселение с 12:00 - Ок. Мы ждали, приехали 6 человек. Четверых заселили в 11:40, нас с мужем кормили «завтраками». Начиная с 12:00 на ресепшене обещали заселить через 15 минут, потом через полчаса, затем через час. Не выдержав, пошла разбираться и получила ответ «я не знаю, какой план у уборщицы, у нас их не хватает». После небольшого скандала, заселили в др номер. Думали, что на этом проблемы закончились.
Далее проблемы были в баре. В первый же наш день у них закончились соки и лед. Бармен явно был виновником этого окончания, потому что двух слов связать не мог и сказать, когда будут соки. (Сок появился через день). Пиво, вино было норм на первой неделе, коктейли - дешевая бадяга. Мохито - водка + неизвестного происхождения газировка. Человеческие коктейли по московским ценам
Номер сам по себе был неплох, но при заезде в нем было грязно. Липкие пятна на полу, паутина, ржавая и плесневелая ванная.
Уборка. Это отдельная история. В первые два дня повысили таблицу «просьба не беспокоить». Уборщица поймала меня на лестнице и попросила убраться в номере. На мои просьбы зайти завтра, потому что в номере разложены вещи везде, сказала «у меня завтра выходной, мне на ваш бардак все равно». Пустила ее в номер, получила комментарий от нее на каждую удивительную вещь а-ля «ого, у вас тут влажные салфетки даже есть». ???.
Далее уборщица пропала на неизвестное количество дней, пока не попросили ее поменять нам постельное белье и полотенца.
А закончилась вся истории с уборщицей скандалом, потому что эта женщина решила, что имеет права учить меня, какой у меня должен быть порядок в номере. Спасибо старшей уборщице за извинения. Но фотографировать наш номер уборщица-скандалистка не имела права, тем более в наше отсутствие.
На каждый номер (3 номера) было найдено по 3 таракана минимум. Это своего рода анимация?
В зонах буфета, бара и столовой ужасная грязь. Все липкое, валяется еда везде, где можно и нельзя. Туалет воняет рвотой 24/7, подходить туда невозможно, сидеть в баре тем более, тк туалет находится рядом.
Вопрос - почему у детей до 18 лет браслеты такого же цвета как у взрослых? Моя подруга низкого роста не могла взять себе пиво, потому что бармен не верил, что ей 25. Нам в бассейн с паспортами ходить?
Если вы заехали раньше 12;00 и выезжаете после 10:00, то считайте, что в этом отеле вы никто. Даже попытки изобразить гостеприимство заканчиваются, если на вас нет браслета. Мы сидели в буфете, взяли несколько сырных палок, чтобы не умереть с голоду, а на нас вылили ведро словесной грязи.
Соки и лед за 9 дней отдыха закончились 3 раза. И поставлялись через 1-2 дня
Из плюсов: еда норм в целом, не хватало фруктов и нормальных десертов; дискотека вечером хороша; бассейн чистый и приятный. На этом все
P.s. Ответ от администрации на этот отзыв - я не приму, будут там извинения или нет. Ни одно извинение не вернет потраченных 140 тысяч на грязь, хамство и время на скандалы.
Жаль, что фото бардака я решила сделать после выселения.
Дополнила отзыв фотографиями гадюшника. Раз администрация уверяет, что проводиться уборка. Пусть посмотрит, как у них чисто по утрам в зоне кафе.
Che tut?
July 2023
5
Замечательное место, вкусный кофе, милейшая бариста
Atlant Tattoo
July 2023
5
Самая любимая тату-студия. Всегда все стирильно, супер общительные и внимательные мастера ❤️
Izakaya danbam
October 2021
5
Супер крутое место, очень вкусно и очень быстро. Порции большие