Auchan
November 2023 •
1
Добрый день. Недавно приобрели в Ашан небольшую металлическую кастрюлю Аctuel (как я понял, это собственный бренд гипермаркета «Ашан»). На кастрюле указано, что подходит для всех видов плит. В этот же вечер хотели приготовить в этой кастрюле, налили в нее воду и поставили на плиту (плита индукционная), а плита даже не видит эту кастрюлю. Вопрос к Ашан – из какого же тогда металла они делают свою продукцию? Плита нормальная, работает и с маленькими кружками. На следующий день, с утра, поехали в Ашан сдавать кастрюлю. На стойке по работе с клиентами было две сотрудницы, объяснил им причину, по которой хочу вернуть товар, а они сразу начали говорить, что кастрюлей уже пользовались (видны капли воды) и принять ее не могут. Стоят, хлопают глазами и даже не пытаются выслушать, о чем им говорят. Предлагал им проверить у них кастрюлю, тоже не захотели. Предложили только написать заявление на возврат с указанием причины, которое они будут рассматривать в течении 7 дней, тут уже сразу стало понятно, что возврат они делать и не собираются. Позвонили ровно через 7 дней, и сказали, что товар возврату не подлежит, так как им уже пользовались (т.е. налили воду в кастрюлю и вылили, это уже использованный товар, который возврату не подлежит) … Не буду говорить за весь товар бренда «Аctuel», это была единственная покупка и скорей всего последняя. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!