Обратились в 11 кабинет с болями, просидели в очереди 4 часа, осмотр не был произведён, отправили на платное обследование. По результатам обследования позвонили в регистратуру, чтобы получить необходимые справки, разговор состоялся на уровне: а с чего вы решили, а кто вам сказал и т. д. Ни лично, ни по телефону помощи получить невозможно.