Citilink
May 2020 •
1
24.05.20 в данном магазине был приобретен триммер бензиновый Huter GGT-2500S с разборной штангой (заказ U4910828). При попытке сборки на даче данного триммера проблемы возникли сразу на 1 пункте его инструкции по сборке, а именно не возможно было собрать его штангу, так как одна из половин штанги не заходила до упора в паз второй половины штанги. При попытке обменять данный товар или вернуть его продавцу, специалист гарантийного отдела сначала сам пытался минут пять ее собрать, а потом заявил, что товар необходимо отдавать на экспертизу, при том, что дефект товара виден неворуженным глазом. В итоге 10 дней они берут для ответа на претензию и 20 на экспертизу. В итоге: ни товара, ни денег, а также время и бензин потраченные на дорогу до дачи и обратно. Оценка за качество обслуживания - 1. Для сравнения при покупке обогревателя (конвектора) в другом магазине (при покупке не проверялся, а при вскрытии упаковки дома обнаружили здоровенную вмятину на корпусе) товар обменяли сразу же в день обращения.