Никаких проблем с косметикой, сроками годности и ассортиментом. Все супер. Кассиры вежливые и доброжелательные.
Но консультанты портят все положительное впечатление от магазина. Стараюсь обращаться к консультантам в крайнем случае, если ищу что-то новое, и не знаю где оно находится. Исключение составляют только те, которые работают/работали на бренд yadah — очень комфортно с ними общаться. Ещё те, кто с holy land работает, корректные.
Не прошу, чтобы работники облизывали или терпели оскорбления. Прошу просто не закатывать глаза, когда к ним обращаются. Из-за этого вообще перестала без острой необходимости ходить в оффлайн магазин.
2,5 часа на этой почте, и уйти без услуги — это рекорд. Когда дают опись, просят заполнить в стороне, а потом просто делают вид, что нужен ещё талончик на отправку. С ума сошли? Ну так ждите когда человек заполнит — это 3 минуты его и вашего времени, а не дополнительный час в очереди и злой на вас клиент. Вы — госструктура в Москве, держите пожалуйста марку!! Только через вас можно отправить судебные письма — люди ради этого девять круг ов ада должны пройти??
Люблю этот парк всем сердцем, но сделайте уже что-то с тротуарами! Выровняйте под брусчаткой грунт — весной и осенью лужи по щиколотку от перепада уровня ландшафта. Люди ходят по разваливающемуся бордюру (из скользкой плитки 🤡), просчитывая сложными математическими моделями, как простроить маршрут чтобы не замочить обувь!!! Каждый раз пройтись — это квест. Что за издевательство?
Всегда лотерея в этом месте — паль или не паль. Раньше курила lost mary — через раз тянется с трудом, быстро сгорает, высаживается. Тогда ещё не было таблички «сохраняйте чек и упаковку, заменим вам дудку». Ну ладно. Обычно вопрос решается сменой табачки. Долго ходила в соседний, пока там ассортимент не свёлся к одним только hqd.
Стала курить inflave, снова несколько раз заходила в Дым. Два раза купила — все гуд, нет вопросов. На третий раз — тяжело тянется, вкус вроде оригинальный, но будто ее уже курили до меня. На четвёртый — очень быстро выдохлась. Ни разу не воспользовалась правом возврата, поэтому сильно оценку не снижаю. Хорошо, что вообще такая возможность появилась! За конфетки в Хэллоуин тоже вам звездочка, налепила себе как ребёнок татушку переводную на руку))) Понимаю что вряд ли это сильно повлияет на владельца магазина и способ ведения бизнеса, но, пожалуйста, замените своих поставщиков. Больше, чем уверена что hqd у вас оригинальный, но другие марки сильно страдают. Персонал в основном нормальный.
Всегда вкусная и свежая еда, даже красная рыба в круассанах/сэндвичах. Чисто, уютный и удобный интерьер. Бывают очереди и много народу, но это знак, что нужно расширяться) персонал вежливый и приветливый