Strakhovoy Dom Vsk
September 2024 •
1
Сотрудники компании не заинтересованы в долгосрочной работе. Хотел продлить полис страхования ипотеки. Каждый год оформлял онлайн. Оформлял заявку в их чате, скинул необходимо документы. На что, пару дней не получил конкретных предложений, что необходимо для продления, только заученные фразы "бота". По итогу только после непрерывного "общения" с ботом, получил ответ, что продлить полис можно только оффлайн. С таким отношением и сотрудниками скоро совсем потеряете клиентов
Аркаим
August 2023 •
1
Знайте, как только вы оплатили им аванс, вы для них стали обузой. Заказывали фасадные панели у данной горе-компании. У нас небольшой домик, поэтому узнав о необходимом объёме, так называемый "менеджер" Виталий Робертович и его коллеги сразу потеряли интерес к нашему заказу. Т.к. мы уже настроились на именно такие панели, все таки оформили заказ. Как только произвели оплату, о нас забыли. Пока сам им не позвонишь, они вообще не отзваниваются ни по готовности, ни по доставке. На сообщения в мессенджерах не отвечают, трубки не берут, сами, на не взятый дозвон, не отзваниваются. Дозваниваешься до них с "3 раза", иногда с 4-5))). Качество: Панели не сходятся по крепежам, наляпано как попало, у некоторых панелей вылетает крепёж, геометрические размеры плывут, одна значительно толще, другая тоньше (фото приложил). Намучились при монтаже, чтобы выравнивать углы пришлось плитку подпиливать. По факту поставки оказалась что вышеуказанный "менеджер" ещё и обсчитался в объёмах, и выявилось что одних панелей не хватило, а других осталось с избытком, хотя им были даны чёткие размеры дома. После дозвона до этого менеджера (опять же с "3 раза") его ответ убил: вы сами виноваты вы же подписали заказ)). Ну для этого мы к вам, как профессионалам и обратились, как так можно было ошибиться на 40 плиток при заказе 150шт)) ладно не стали спорить. Конечно нельзя доверять таким продавцам при подписании договоров и получении заказа и надо все самим проверять, умнее будем в след.раз. Попросили оформить дозаказ на нехвативший нам объём панелей. И опять же для этой компании дозаказ 3 кв.м. это проблема)) узнав наш объём, он просто перестал брать трубки, не отвечает на сообщения. Плюнули на них и оформили заказ в другой компании. Резюме: взвесьте все за и против перед приходом к ним, есть ли у вас время и нервы на то чтобы общаться с людьми для которых вы являетесь проблемой и обузой в их так называемой работе.