M. Video
June 2024 •
5
Покупал монитор с витрины (корейская сборка -2 года гарантии). Осматривать было некогда. Бумаги о покупке «витринного образца» не подписывал. Только дома обнаружил скол на защите матрицы (не ремонтопригодный). На удивление, федеральная поддержка предложила незамедлительно поменять. При обращении в магазин, специалист по претензиям выслушал, и произвел замену на китайский аналог (гарантия 1 год). Хотя я все ждал фразу «вы дома сами ударили» Большое спасибо за предоставленный сервис. Молодцы, что держат марку. Всю технику стараюсь преобретать там. Продавец: Васеньков Степан Андреевич
LeTech
June 2024 •
1
Слишком много недочетов за 22к рублей. Трижды ездил на доработку (отсутствие специалиста, занятость персонала). Устранено при повторных обращениях: 1.пыль за рулевым колесом 2.налет на ящике для очков 3.грязь на салазках переднего пассажирского сиденья 4.пыль в кнопке ручника 5.налет кондиционера на осветителе задних сидений (не смыт после нанесения) 6.не подключена клемма индикации ремня безопасности водительского сидения Самостоятельное устранение дефектов (устал туда ездить) : 1.Покрытие руля (если знали, что химчистка снимет частично верхний слой - зачем делали?) Предложили покрасить за 12к. По городу перешить натуральной кожей- 9к, покрасить -4, сделать самому подготовку с покраской -1к (если есть базовые знания). К слову, новый руль WAG без глубоко поиска- 42к. 2.Грязь на поперечных тягах передних сидений. Химчистка с разбором предполагает мытье всех снимаемых элементов. Устранено тряпкой при установке чехлов 3.Отслоение подложки обивки крыши над водительским сиденьем. Вызвано в следствии чрезмерного использования моющих средств. Будет устранено с частичным разбором проема со стороны водительской двери, проклейкой подложки. Общее впечатление - отрицательное. Не рекомендую, не поеду даже по сертификату. Персонал натаскан на все претензии отвечать «ну, машина же не новая (10 лет)». А смысл 2х годовалую основательно химчистить, если там ничего не разлито? Никаких компромиссных предложений, действия по улучшению лояльности в момент обращения по претензиям - не выявлено. Само покрытие тканных сидений, приборная панель, торпеда - вымыты хорошо. Маркетинг из разряда «стоит поучиться». Из плюсов все. Данный сервис ничем не отличается от аналогичных по городу по качеству предоставляемых услуг, прайс явно завышен.