Nogti Brovi
September 2022 •
1
Была сегодня, 08.09.2022, делала снятие и маникюр. Это был самый ужасный поход на маникюр в моей жизни! Сказала, что мне нужно сделать быстро и качественно и меня посадили к мастеру с опытом работы один месяц!!! Качество плохое, скорость низкая, а цена высокая. Работа неопытного мастера стоит в 2 раза дешевле. НО что больше меня поразило, то как другой мастер начал борьбу за клиента, за меня. Настаивал, что я должна сесть именно к ней, хотя она ещё не закончила работу с предыдущей клиенткой, что у них система такая, что я не могу выбрать сама к кому мне сесть. Начала выяснять отношения с админом. Все на повышенных тонах. Всё при всех, кошмар. Где ваша клиентоориентированность? А что с ценами? Почему за снятие гель лака с меня взяли 400р, как снятие жесткого покрытия? Вы хоть понимаете, что такое жёсткое покрытие? Что оплата переводом или наличкой я узнала в конце. А если у меня нет возможности сделать перевод или снять наличные? Об этом заранее предупреждать надо. Короче, полное разочарование. Мне 40 лет и я ни разу не видела такого подхода к клиентам, такого поведения мастера при клиентах, такого непрофессионализма(((
Luxepil
September 2021 •
5
Всегда хожу на маникюр только в эту студию к мастеру Наталия. Ооочень довольна. Всегда быстро и качественно. Администраторы приятные, вежливые, всегда предложат чай или кофе. Очень уютный салон.