БУLКИ
September 2024 •
3
Открыла для себя вашу пекарню недавно. Хлеб очень нравится. Но на продаже вашей продукции стоит персонал который не может разобраться в десяти сортах хлеба и он не знает в чём отличия. Хлеб стоит дороже в несколько раз чем обычный и его нужно уметь продавать. Большинство покупок эмоциональные, и такая прокладка между продукцией и покупателем негативно сказывается на продажах. Я спрашиваю продавца чем хлеб отличается от другого он мне искренне отвечает, - ничем! Сейчас такое время что все понимают что персона продавца лицо всей компании и от него зависит какие будут доходы у компании и вас лица не заинтересованные в продукте и не знающие его не красят. Прошёл месяц а ваш продавец не на миллиметр не продвинулся в знании продукта. Это маленький район и сарафанное радио очень развито, здесь нельзя так к бизнесу относиться. Пожалуйста обучите персонал, хотя я не верю что такого человека можно обучить, если он сам таких элементарных вещей не понимает, значит не обучаемый....
Yves Rocher
September 2024 •
3
На несколько лет я забыла об этом магазине. Но недавно зашла в магазин и удивилась обновлениям и мне понравилась линейка с маслом ореха которую я теперь покупаю. Осталась довольна покупкой и общению с продавцом. И тут в очередной раз посетила магазин на Фрунзенской и была разочарована. Продавец очень громко говорила, фактически орала на весь магазин не обращая на покупателей внимания. За 15 минут моего ожидания и её крика мне стало плохо. Проблема заключалась в сбое электронной системы бонусов, она вела переговоры с айтишниками. У меня были вопросы к продукции и я переодически подходила к консультанту, но она не обращала на меня никакого внимания. Меня удивляет что продавцам не проводят инструкции по этике взаимодействия, не учат правильно вести себя в таких ситуациях и нет элементарного понимания этих процессов. Больше не пойду в магазин на Фрунзенской
Панда
August 2024 •
3
Магазин открывается с 11:00. Сейчас 11:10 никого нет на месте. Заехала за подарком ребенку. И непонятно ждать или нет. Перед работой заехала и особо нет времени проверять когда придут продавцы магазина. Такое пофигистическое отношение к людям...
Aquapark Moreon
June 2024 •
2
Здравствуйте! От массажа я ждала всего чего угодно только не то, что я сегодня испытала. После такого массажа я два часа приходила в себя. Массаж выполняется с целью гармонизации тела посредством воздействия на определённые зоны, и ритма и времени выполнения. Массаж двух ног должен выполняться одними и теми же движениями с одним и тем же временем (симметрично). Мне же делали массаж как папало, с разным давлением, с разным временем, с разной амплитудой. От этого я вышла с массажа в полном бешенстве и разбалансировке. Мне делала массаж женщина, которая мало того, что плохой специалист, так ещё ей было вообще наплевать на то, что она массирует живого человека, ей вообще не интересно, она в полном отсутствии. В какой то момент времени она, как мне показалось, заснула: движения становились всё медленнее и медленнее, потом остановились. Она не доводит до конца ни одно движение и бросает. Периодически было понятно, что она знает как надо, но вообще не хочет это делать. Массаж был 90 минут и я молилась чтобы это закончилось. И она и закончила на 15 минут раньше, что я считаю так же неправильным, так как я заплатила за 90 минут а не за 75. В расстроеных чувствах я подошла на ресепшн чтобы рассказать об этом, но и там не встретила понимания. Мне сказали, что я первая кто жалуется. Из чего можно сделать вывод - типо ты сочиняешь, всём же нравится кроме тебя, значит с тобой что-то не в порядке. Научите, пожалуйста, людей отвечать на претензии клиентов! Так же спросили почему я не вышла раньше, а я и сама не поняла почему я раньше это не закончила, это первый такой массаж в моей жизни (тайский массаж делаю постоянно и имею представление как это должно быть), я просто не хотела встречи с конфликтом, но сейчас я очень об этом жалею. За пять тысяч я получила испорченное настроение и вообще нет ощущения что я была на массаже. Если бы я ушла раньше, у меня не было бы ощущения насилия над телом. Я двадцать лет работаю в этой же сфере и знаю внутреннюю кухню, то что сегодня со мной произошло считаю неприемлемым. Должны быть проверки специалистов, "контрольные закупки", особенно приезжих специалистов, потому что балийки и тайки имеют определённый характер им нельзя работать бесконтрольно. Очень люблю ваш клуб, но то что сегодня произошло хочу забыть, как страшный сон!
Vaffel
December 2023 •
5
Хочу поблагодарить создателя заведения и повара. У вас очень вкусная кухня, что является редкостью в таких районах. Если бы ещё уровень обслуживания и чистота соответствовали то цены бы вам не было. Грязный стол не испортил настроения от хорошей кухни. Продолжаю знакомить своих друзей с вашим завершением, все в восторге.
Грузинский Хлеб
October 2023 •
5
Самый вкусный хлеб из множества лепёшек продающихся в москве
PR Nail Bar
August 2023 •
5
Была во многих салонах нашего района и всегда была недовольна результатом, сама работаю в этой сфере и очень сложно найти своего мастера. В pr nail bar нашла!!! Её зовут Эльвира. Она профессиональна, аккуратна, приятная в общении , отличный педикюр с идеальным покрытием, идеальный маникюр. Я благодарю Вас Эльвира за моё ощущение от Вашей работы за Ваши человеческие качества. Прошу руководство беречь таких людей, чтобы мы имели возможность приходить в ваше заведение как можно дольше
U Palycha
July 2023 •
2
Купила торт Киевский, есть невозможно. Ощущение что пенопласт с орехами. Близко вкус не совпадает с оригиналом торта. Торт Киевский при нарезке крошится, этот резался странно. Вкус отвратительный. Очень огорчают торты у Палыча в последние годы. Стоимость стала на равне с тортами из Азбуки вкуса, но вкус всё хуже и хуже. Больше ни одного торта этой компании я не куплю...
MegaService
July 2023 •
5
Два раза приходила в сервис, осталась в полном восторге от профессионализма, душевности ребят работающих в этой компании. Первый раз мне за 450рублей отремонтировали мой профессиональный инструмент, замена которого стоила бы мне от 15000 рублей. Второй раз пришла с тем, что запала кнопка на телефоне и мне её вправили бесплатно, сколько не сопротивлялась, денег и не взяли)))) Спасибо вам большое, что вы есть, очень вам благодарна.