Пятигорский Нарзан. Каждый год одихаю в санатория. В этом году отдыхали в Нарзан самая худшая санатория.
Обслуживание хорошее. Персонал добрый, вежливый, отзывчивый, всегда готовы помочь в любой ситуации. Питание трёхразовое по системе заказ-меню. Готовят вкусно, всё на пару,
Недостатки:
1. Все процедуры, которые в других санаториях входят в стандартную путевку, здесь за дополнительную плату.
2. Бассейн тоже платный, 480 р/час. В приличных санаториях бассейн входит в путевку.
3. Персонал без бейджиков, не понятно кто есть кто и как обращаться.
4. Санаторию до цифровизации услуг, как до луны пешком. Маршрутный лист заполняют вручную, с логистикой проблемы. Поэтому не удивительно, что маршрутный лист получили только к вечеру следующего дня, половина процедур перепутана. Приходишь в назначенное время, а там говорят «извините» и т.д. Страдают как пациенты из-за очереди за маршрутными листами, так и сами сотрудники.
5. В целом сотрудники в унылом состоянии, унижены мизерной зарплатой и отношением руководства. Хотя судя по ценам на путевки, зарплату можно платить достойную.
6. Обратили внимание, что в санатории культ личности хозяйки. Повсеместно развешены ее фотографии и грамоты, не относящиеся к лечебному процессу. Что вызывает негативные ассоциации у пациентов. При этом ни одной фотографии врачей или мед.сестер, и их достижений. Не понятен уровень их профессионализма. Видимо персонал здесь не ценят и не гордятся им.
7. Самое главное, что историю болезни никто не читает. Назначают процедуры стандартные и не важно, можно ли их принимать пациенту.
8. Питание диетическое. Нужно быть готовыми, что оно будет достаточно однообразным (овсянка, гречка и т.д). Некоторым порции показались маленькими, но нам хватило. Только изжога началась. Обратили внимание на отсутствие зелени в питании и фруктов. Их просто не было. Хотя край достаточно благодатный. Наверное экономят.
9. Нам было скучно, особо заняться нечем. В целом впечатление осталось негативное. Желания вернуться вновь, увы нет. Скрыть