Zvet divanov
October 2024 •
1
Приехали в Ашан Алтуфьево вообще не за диваном. Но проходя мимо их шоу-рума, решили зайти посмотреть. Девушка-консультант отработала почти на отлично: все показала, рассказала, за исключением момента доставки, а именно о том, что доставка в выходной день платная (считаю, что такие нюансы должны говориться именно на этом этапе). Заключили договор, внесли предоплату (слава Богам, что внесли только самый минимум – 1000 руб.) Девушка сказала, что диван будет готов в течение 3х дней- ну ОК. На следующий день мне звонят из Цвет диванов и говорят, что диван уже готов (видимо уже где-то на складе пылился) и они готовы мне его привезти завтра (во вторник). Я отвечаю, что во вторник принять не могу т.к. работаю. Могу только в среду и в пятницу. На что девушка из доставки говорит потрясающую фразу: «в вашу сторону мы возим ТОЛЬКО по вторникам и четвергам» (хотя в договоре черным по белому прописано, что возят ежедневно с 9 до 22 часов и НИ СЛОВА о том, что они возят по каким-то направлениям только в определенные дни) и предлагает оформить доставку на субботу с доплатой. Я говорю, что за доставку сверх положенного я платить не собираюсь т.к. я готова принять диван в будни: в среду или в пятницу. Сотрудница опять заводит ту же пластинку, что возят только по вторникам и четвергам по моему направлению. Я говорю, чтобы предложили альтернативный вариант т.к. с работы отпрашиваться и терять свои деньги я не буду т.к. мне их сотрудники «Цвет диванов» никак не компенсируют. В итоге девушка говорит о том, что передаст мое сообщение какому-то менеджеру с пометкой, что не смогла договориться о доставке. Ну хорошо. Я наивная, думала, что со мной свяжется менеджер и уж он-то разрулит ситуацию и что-то мне предложит по доставке. Но НЕТ! Со мной так никто и не связался. Т.е. на меня, как на клиента просто тупо забили. Наверно сотрудники доставки Цвет диванов считают, что клиент сам должен им звонить и просто таки уговаривать привезти свой диван. Странная логика, учитываю жесткую конкуренцию в данном сегменте. В итоге заказали диван в другом месте, естественно у другого производителя, отделавшись «малой кровью» в размере потерянного аванса в 1000 рублей. И получив стойкую непрязнь к магазину «Цвет диванов». Никому не советую покупать что-то в магазине «Цвет диванов». По крайней мере пока они не сменят политику в области доставаки. Эта компания не заинтересована в покупателях. Если же на этапе доставки существует такое отношение к клиенту (когда клиент еще и денег-то не заплатил по факту), то страшно представить что будет, если вы захотите по каким-то причинам сдать диван и вернуть свои деньги. П.С. Это надо же так умудриться (даже не продав по сути диван): «горячего», лояльного покупателя превратить в покупателя такого, который будет стороной обходить «Цвет диванов» и всех знакомых отговаривать от покупки у них чего-либо.
Lianozovsky Park
November 2022 •
5
Отличный парк. Всегда сюда приходим когда выпадает свободное время. Недорогие аттракционы. Парк ухожен. Приятно гулять
Pansionat Solnechnyj Kompleks Zapadnyj
August 2022 •
3
Все потихоньку приходит в упадок. Мебель и интерьеры требуют ремонта. Зимой потолок в коридоре (который соединяет корпус и столовую) протекает, подставляют ведра. В столовой тараканы. Уборка плохая. Но как требовать хорошей уборки если горничная одна на 3 этажа? В общем печальное зрелище повсеместного упадничества некогда процветающего пансионата((