Иосиф С
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
8.3K
views
Отвратительное обслуживание и некомпетентность персонала.
Посещал данное заведение 07.01.2021 в 13: 40. Заказал свой любимый суп Том Ям. В ответ вынесли нечто..бульон и пиалу с "начинкой" ( рис, 1 креветка, 1 мидия, 2 тонких слайса вареной курицы. Шокированный тем что мне подали, попросил тех карту (фото прилагаю) количество/граммовка мидий и курицы никак не обозначены (интересно как повар справляется? Наугад?). Буквально теряя дар речи прошу пригласить менеджера, ко мне подходит Дмитрий Кузнецов. Я рассчитывая на адекватность персонала прошу заменить блюдо, на что Дмитрий мне говорит "Все как на фото в меню ничего менять или убирать не буду, могу предложить скидку 10%". Это меня безусловно не устраивало, но Дмитрий не проявил ни малейшего стремления разрешить эту неприятную ситуацию... Считаю это верхом непрофессионализма и некомпетентности. Заведение не ориентированно на клиента, что меня очень удивило (вроде не вокзальная столовая). В итоге настроение подпорчено, заплатил за блюдо которое не съел... Подошедшая позже старший менеджер очень извинялась, но ситуацию не решила.
Жирный минус (