Приехала по записи на переобувку. Машину поставили в бокс и она стояла более часа просто без какого-то действия. В итоге переобувка отняла у меня 2 часа жизни.
В ответ на мое возмущение, мне ответили, что это нормально и в порядке вещей... постоять пару часов... просто так...
Клиентоориентированность - ноль.