+ центр
+ все возраста
+ цены
- за оплаченный на месяц занятия и не посетивших ни одного компенсация меньше 30%
- Постоянно нужно показывать оплаченную квитанцию для разблокировки пропуска
+ лучше многих УК, но не лучшая;
+ отвечают на заявки, часто формально отпусков;
- Плохо реагируют на устные обращения и коллективные жалобы, я так понял это влияет на их kpi. Требуют несколько оформленных обращений по одному вопросу от нескольких собственника (коллективные просят не писать);
- Ничего дополнительно из того что есть или менять текущее не будут, ссылаются на деньги и перекладывают вину на жильцов;
- будьте с ними осторожнее, 'скольские люди'))) формальный подход и юридические подходы в свою пользу. При работе с ними все фиксируйте, чтобы выиграть с ними спор!!!
+ центр
+ актуальные фильмы
+ бывают акции и скидки
+ история и память для некоторых (мы студентами туда ходили на нон-стоп)))
-/+ все просто без пафоса
+При заключении договоров все для Вас и красная дорожка и электронный документооборот;
- досрочное расторжение договора или страховой случай начинают гонять за бумажками, все в личном присутствии, везде ждать как второсортный.
Пример, у меня ипотека погашена, пришёл за досрочным расторжением полиса, ждал и пропускал всех по Электронной очереди!!! Когда уже никого не осталось из клиентов, вызвали. Где это бумажка, та бумажка, а Вас в базе нет, через 30 минут, ваше обращение зарегистрировано и ждите 14 дней зачисления! 21 век на дворе, все должно быстрее быть и проще!!!
