Мария.
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.5K
views
К сожалению мне не повезло с продавцом. Грубая женщина, обругала меня, отчитала, как ребенка со совами «что вы, читать не умеете?» показывая на табличку на стене с надписью «руками не трогать» заставленную цветами.
Предистория: когда я пришла в магазин, продавец была занята другими покупателями, мне нужно было срочно взять цветы и бежать, естественно никаких надписей на стене за другими цветами я не читала, поэтому я аккуратно выбрала самостоятельно гвоздики, но тут ко мне подлетела эта продавец , начала хватать, чуть ли не за шкирку оттаскивая, говорила что я сношу её цветы, хотя я их даже не задевала, грубо отчитала, сказала : «я из-за вас бросила покупателя, который пришел раньше вас.»… могли бы на 10 минут раньше прийти если вам так срочно, живете же рядом 😳 и все в таком духе. Ни улыбки, ни предложения помочь с выбором. Честно говоря очень давно не сталкивалась с таким отношением к покупателям. Если нельзя ничего трогать и самостоятельно выбирать, ставьте ограждения, а не прячьте надписи за цветами, предупреждайте на входе, помогайте покупателям с выбором. Поставьте больше продавцов в пиковое время. И обучите персонал правилам общения с клиентами. И продавец должен предложить помощь, быть вежливым, спокойно подсказать что есть правило по которому цветы собирают продавцы, я понимаю что и покупатели бывают разные, но так с места орать на клиента это осталось в далеком Советском Союзе… конечно этот магазин я никому не советую, тем более не я одна осталась недовольна обслуживанием и качеством цветов. И лучше поищу другой магазин.