Garden Ring
November 2024 •
1
Оплатили бронь через Яндекс Путешествия. Приехали в отель вечером, после перелета, в надежде отдохнуть… сотрудник на рецепшене не смог найти нашу бронь, показали ваучер, чек об оплате… бесполезно. Даже водички попить не предложили. Им позвонили операторы Яндекс Путешествий, подтвердили наш заказ. В итоге поездка испорчена, поехали в другой отель. Надеемся нам вернут деньги за несостоявшееся проживание.
Haemalab
May 2024 •
5
Отличный и быстрый сервис, удобная парковка, вежливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
Hachapuri
November 2023 •
5
Быстрое обслуживание, вкусная еда, приятные впечатления
Deda khinkali
November 2023 •
5
Кухня отличная!!!
Time
November 2023 •
5
Отличная гостиница. Приятные и вежливые администраторы. Номер чистый, опрятный, оснащенный. Завтраки достаточные, повара шустрые и компетентные. Уборка отличная. Вообщем мне проживание понравилось.
Davranov
July 2023 •
2
Выбрали и оплатили экскурсию «Храмы Петербурга» на сайте агентства. Получили билеты на почту. После посадки в автобус нас отправили бежать в их офис и брать распечатанный билет, якобы им для отчетности, хотя на сайте и при созвоне такое требование не оговаривалось. Куда то бежать с детьми в момент отъезда в ливень очень неудобно и раздражительно. Более того, обратившись в их киоск, нам выдали только один билет. Вернувшись в автобус гид выхватила наш телефон и пошла сама в этот киоск, но ей тоже в итоге выдали лишь один билет. Первое впечатление от отдыха на этой экскурсии было испорчено. Агентству нужно поработать над информативностью и организацией покупок электронных билетов на экскурсии. Экскурсоводом была Строганова Татьяна Алексеевна.