Ozon
Ulyanovsk • Point of delivery
Save
March 2023
Близко, удобно, из-за этого часто сбегается народ, особенно в будни после 5 по местному. Из минусов плохое распределение места под товары, быстро заканчиваются большие пакеты, из за чего, некоторые товары приходится таскать в руках. Писать про брак бессмысленно, это зависит от изготовителя на 50%, от поставщика на 49.99% и разве что, случай, когда его уронят в магазине 0,01%... Кстати о браке, покупал Блок Питания(БП), упаковка пришла помятой "Картон", фирменная упаковка была упакована в противоударную пленку, сама упаковка БП не повреждена. Как и всегда существует НО, я брал Gigabite ud1000gm pg5... предыдущая покупка в Ситилинке оказалась браком, как в прочем и эта, крайне не советую брать данный БП. В итоге, продавец отказался возвращать мне деньги за товар, открыв спор, специалист поддержки одобрил мне возврат в этот же день. Весьма оперативно, приятно, без лишних ожиданий.
DNS
Ulyanovsk • Computer store
Save
March 2023
Данный магазин расположен в близи магазина СИТИЛИНК, что по своему удобно, если есть необходимость заказывать с двух магазинов. Касаемо персонала, ничего не поменялось, так же 2 человека... сегодня 15.03.2023 г. в районе 11:30 по местному наблюдал картину, как женщина лет 40-50 ждала у "кассы" продавца-консультанта(другой похоже что-то искал или был занят своими делами, его попросту не было в зале), он за стойками стоял и резал ценники(или рассортировывал это не важно), пожилая пара желала консультации(по-моему выбор у них был в блендерах) и не дождавшись ушли, в надежде, что когда они вернутся и консультанты освободятся. Что касаемо меня, я не долго расхаживая, НАШЕЛ продавца-консультанта, оторвал его от второстепенных дел и попросил выдать товар. Ситуация пожалуй критическая, данный магазин вызывает кучу вопросов, проверку осуществить(кроме визуальной/проверки комплекта/воткнуть в розетку и пощелкать на вкл/выкл) они не могут. Ближайший АСЦ ДНС находится на проспекте Ульяновском д.5а и то, весьма посредственный АСЦ, т.к. в большинстве случаев, там могут только принять заявку в ремонт, для отправки на Минаева(ТЦ Спартак). Есть терминалы самообслуживания, что уже дает хотя бы какой-то плюс. Правда, когда последний раз мне продавец-консультант провел подобным образом товар, то обнаружилось, что он не прошел по "накладной" т.е. на остатках он весел, а по факту был продан, спас меня пожалуй только чек, ситуация с возвратом товара и конечно же совместная работа сотрудников АСЦ и торгового зала(На Ульяновском проспекте 5а) по устранению данного "недоразумения". Как пункт выдачи, сойдет, но расположение, учитывая, что в 15-20 минутах ходьбы есть ДНС с сервисным центром, весьма сомнительное... Кстати говоря, ДНС точек не хватает в НГ(их всего 3 и все расположены на Ульяновском проспекте), охват идет существующих точек, около 4-х кварталов, собственно, это 1, 2, 3, 4. 2-е точки пункты выдачи и 1-на только по факту, что-то может предложить. Проще говоря, переместив из ТЦ "Самолет" и ТЦ "Оптимус" 2 точки по НГ, удобства для людей было бы гораздо больше и возможно условия по расположению лучше. Конечно, я не региональный менеджер, но тем не менее, это было бы логичнее, чем собирать народ в одном месте со всего НГ.
DNS Сервисный центр
Ulyanovsk • Phone repair
Save
March 2023
Минусы: В данном СЦ занимаются преимущественно принятием заявок(диагностика, ремонт и т.д.), большинство товаров не возможно даже проверить. Ремонт тут точно не производится. Плюсы: Достаточно грамотные специалисты(точнее специалистки), которые вежливо объясняют и даже помогают решить, те или иные вопросы. Некоторые товары можно проверить непосредственно в этом СЦ, к примеру комплектующие ПК(не все). Отдельно: хотелось бы отметить, что девушки, которые работали на данной точке, реально помогали решить вопрос, а не отсылали куда-либо и т.д., однако, сегодня 15.03.2023г. в районе 12 часов по местному времени, мне попался парень, на вид 25-30 лет, который категорически не желал выполнять проверку БП купленного буквально 15-20 минут назад в магазине ДНС. Обосновывал он это тем, что "Нет технической возможности". Хотя учитывая то, что я, буквально недели 2-3 назад проверял Центральный Процессор/ОЗУ/Материнскую плату и видел(мне демонстрировали) результат этой проверки... я знал, что возможность есть. Когда я решил переспросить несколько раз данного специалиста(на всякий случай), он мне ответил следующие: "У Вас нет выбора, вы можете проверить товар только дома, у нас нет возможности проверки, если желаете, то можете съездить на Минаева(ТЦ Спартак), проверить там, все, что я могу Вам предложить, это воткнуть в розетку.". В тот момент, когда я видел в соседней комнате "Стенд" для тестирования комплектующих ПК(Материнскую плату, Башенный куллер и планки ОЗУ), я не стал уличать этого человека, в его не желании работать с клиентом. Можно было обратиться к управляющему, для решения вопроса, но тратить время на это желания не было. Данный момент, ярко показывает клиентоориентированность персонала торговой точки, да и т.к. АСЦ и торговый зал, это не разные фирмы, а входящие в состав разновидности услуг ДНС, то и вывод о компании соответствующий. Остается только надеяться, что компания ДНС заинтересована в клиентах и предпримет все возможные меры по технологическому оснащению пунктов АСЦ, а не будет превращать их в пункты "приема в ремонт". От этого зависит качество ВАШИХ услуг... крайне надеюсь, что управляющие(Мэнэджеры) и старшие сотрудники обратят на это СВОЕ внимание.
Cifrovoj supermarket DNS
Ulyanovsk • Computer store
Save
January 2023
Куча бракованных товаров, которые так и ждут вас, да и если что, возврат оформить не всегда получится. Да же если вы обнаружили брак в день покупки у себя дома.
Kazanskiy railway terminal
Moscow • Railway station
Save
May 2021
На момент нахождения на вокзале 04.10.2019г. не работал вход со стороны пирона в кассы поездов дальнего следования. Посему приходилось под дождем заходить с другой стороны.
CDEK
Ulyanovsk • Haulage
Save
May 2021
Крайне негативный опыт взаимодействия с этой компанией, доставка посылок идет к обещанному периоду +3-4 дня. Самое главное обратной связи нет, никому не отвечают. В такой ситуации возрастают опасения вообще потерять посылку или получение "кота в мешке". Категорически советую обходить эту компанию стороной, в том случае, если вы дорожите своим временем и деньгами.
Yaroslavl-Glavny
Yaroslavl • Bus station
Save
October 2019
На вокзале по сути нет ничего кроме касс и зала ожидания. На 15.10.2019г. работало только 2 кассы. Да и электронный билет приходилось обналичивать(было написанно на сайте ржд). Терминала самообслуживания нет, так же как и нормальных "бегущих строк" о прибывающих и убывающих поездах/автобусах.
Yaroslavsky Rail Terminal
Moscow • Railway station
Save
October 2019
На момент нахождения в этом здании 04.10.2019г. были большие очереди в кассы на поезда дальнего следования, не работал элеватор, нижний этаж был переполнен в некоторых местах были отломлена конструкция у стен ожидания. В справочной подсказали как можно добраться до того или иного место по этому 3 вместо 2-ух.