Nastya Deshnova
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Все здорово!
Еду принесли быстро, и она оказалась очень вкусной. Мы брали цезарь, форель и жареную брынзу
Официантка была очень доброжелательна, в кафе играла приятная музыка, словом, нам всё понравилось 💗
Поставила одну звезду за вкус
Теперь минусы:
1. Долгое ожидание. Было заявлено 30 минут, потом сказали ещё 10, потом 5.. в итоге вышел человек(спустя 45 минут с момента заказа) и сказал, что у них "проблемы с лапшой", потом спросил, будем ли мы ждать или поменяем лапшу на рис, тогда будет быстрее. Да, претензий нет, хороший вариант решения проблемы и способ разрешения конфликта правильный, но не через 45 минут! Это следовало сделать раньше и не кормить завтраками. Я так понимаю, что кухня и зал даже не коммуницировали, когда мы спрашивали о времени ожидания.
2. Отношение к клиентам. Девушка, у которой мы спрашивали о готовности заказа общалась так, будто ей все равно. Первый раз спросили только через 30, заявленных для приготовления нашего заказа,минут. Она что-то сказала о том, что ещё готовиться, пробубнила про "ещё 10 минут" и отвернулась.
3. Торг за возврат средств. В начале нам предложили 500 рублей, чем дальше мы спорили, тем больше увеличивалась цена. Такие проблемы возникли из-за того, что нам принесли только половину сета. Что за заведение, которое торгуется и не знает конкретной цены своих позиций?
Что могу сказать: еда то может и не плохая, только все вышеперечисленные минусы отбивают все желание туда идти. Если вы голодны, то вам не сюда!