Любовь Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
180K
views
Ходила сюда много лет, практически с открытия. Всегда приходила вовремя, все оплачивала, даже соглашалась заменить непришедших моделей, если была на какой-то другой процедуре и обладала свободным временем. Со временем организация испортилась, всех старых сотрудников уволили, набрали новых. Наглых, беспардонных. Стала приезжать и узнавать, что модель "вдруг" перестала требоваться, тратила зря время и получала лишь разведение руками и "ну, мы не знали, извините".
Последней каплей стала ситуация с мелированием. Записалась заранее, приехала, оплатила, прождала в очереди почти час, потом нас запустили, там еще полчаса провела.
В итоге преподаватель, дальнейшими действиями показавшая свой абсолютный непрофессионализм, отказалась делать мелирование, ссылаясь на то, что "у вас была хна". Ни слова мои о том, что мне делали раньше мелирование на хну, ни что хна была очень давно, ни то, что я подписала отказ от претензий и говорила, что согласна попробовать, ничего не работало, "мастер" только талдычила одно и то же, как попугай, что "хна даст зеленый оттенок, я не хочу на себя брать ответственность за это". При этом эта же "мастер" потом на меня повышала голос, хамила, игнорировала, отказалась предоставлять услугу (хотя НИКТО и НИГДЕ заранее не спрашивал про хну, я вообще упомянула ее случайно). В итоге почти 2 часа впустую потраченного времени, хамское отношение, неоказанная услуга и испорченное настроение. Полное разочарование.
Но какого же было мое удивление, когда сейчас я хотела посмотреть места на педикюр и обнаружила, что добавлена в черный список! Не поленилась, позвонила в школу по телефону. Администратор невнятно разговаривала, никаких объяснений, почему я в черном списке, не дала, зато в конце начала упоминать правила, что с администратором и сотрудниками нельзя неуважительно разговаривать и даже чуть-чуть повышать голос!
То есть ваши сотрудники могут хамить, орать, игнорировать, оскорблять, непредоставлять услуги из-за собственного непрофессионализма, а стоит попытаться услышать причины хамского поведения, так сразу "неуважительное отношение к сотрудникам" и черный список?!?
Раньше была хорошая школа, мастера и ученики, вежливое отношение, а сейчас хамство, прикрытое "правилами школы", очень от многрх , кто раньше ходил постоянно, слышала, что нет желания связываться больше с этим местом. Поэтому первоначальный отзыв 5 звезд меняю на 1 звезду, но и этого с таким отношением к моделям, как к скоту, много! И да, раньше за отзывы давали вкусняшки. Я всегда писала искренне, но уверена, что большинство отзывов здесь уже давно не соответствует действительности!
Люблю этот филиал! Удобное расположение, отличный ассортимент, приятные цены! Все, что здесь покупаю для ногтей (гель-лаки, базы, топы, жидкости для снятия, пилочки, слайдеры и многое другое) - отличного качества, никаких нареканий! А уж какой богатый выбор цветов гель-лаков 😍