EXEED центр Санрайз Групп Пискаревский
March 2024 •
5
28/02 случайно заглянули в центр Exeed на Пискаревском (изначально планировали ехать в другой центр), хотели посмотреть вживую на автомобиль Exeed RX. В центре нас встретил старший менеджер по продажам Денис Тряпицын. Он ответил на все интересующие нас вопросы касательно автомобиля, быстро организовал тест- драйв, рассказал о всех преимуществах данной модели, честно рассказал о небольших недостатках (минусах). Сам дилерский центр предложил неплохую цену за наш б/у автомобиль, который мы хотели сдать по программе трейд-ин, а также предложил максимально выгодные условия на приобретение нового Exeed RX. Благодаря слаженной работе команды Exeed центр Санрайз Групп Пискаревский ( особенно менеджеру Денису, а также сотруднику кредитного отдела Наталье) на следующий день сделка состоялась- мы с подарками от автосалона уехали на новенькой машине.
Dry Cleaning Factory № 1
November 2019 •
1
Худшего отношения к клиенту не встречал нигде! Все началось с самого начала, когда я отдал матрац в приемный пункт. Озвучили цену, сказали, что на следующий день позвонят и уточнят характер загрязнений , окончательную стоимость химчистки. Никто на следующий день не позвонил, пока я уже сам не начал названивать через 5 дней! На мой звонок ответили, что через пару часов перезвонят, когда уточнят информацию на фабрике. Ждал я пока перезвонят ещё 3 дня, естественно, так никто и не перезвонил. Звоню опять, слушаю откровенную чушь про то, как якобы мой матрац уже почистили и остались пятна, его заново почистили и ждут, пока тот высохнет. На мои закономерные вопросы о том, когда же я получу своё изделие, «кормят» тем, что перезвонят, но за всю историю этого ужаса мне никто НИ РАЗУ сам НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Если бы я не долбил звонками, думаю матрац до сих пор бы так и не получил! Сроки просрочили на неделю. Обещали привезти по адресу в Ленобласть, но так и не довезли по непонятным причинам. И, естественно, даже не позвонили и не сообщили об отмене доставки. В итоге, я решил, что лучше забрать самому, чтобы уж наверняка. Попросил уже хотя бы доставить в тот же приемный пункт, где матрац был сдан. В день выдачи уточнил, ко скольки приезжать забирать, сказали с 14 до 16 приезжает машина на разгрузку, ближе к этому времени. перезвонил уточнил ещё раз, точно ли изделие будет в приемном пункте вовремя, заверили, что будет. Ага. Приехал... естественно туда ещё машина не успела доехать. По телефону говорят, что «машина задержалась», причём не просто задержалась, а вообще должна была приехать только после 19 часов . «Ну, так получилось!». Ни банального извинения ХОТЯ БЫ в своё оправдание, НИЧЕГО. Забрал в итоге только на следующий день. На заказ сумму удвоили, якобы за сложный случай (который изначально не заметили, видимо). На просьбу предоставить скидку за просрочку выполнения работы и наплевательское отношение к клиенту, «администратор» скинул от удвоенной суммы 5 процентов (типа неустойка за просроченное время). При этом ни одного извинения за все это время, никакого адекватного подхода к клиенту! Абсолютно наплевательское отношение ! Худшая химчистка в городе! Не связывайтесь, не тратьте своё время и нервы!!!