FreshWind
November 2024 •
1
Отдыхали семьей с детьми, детская комната у основного ресторана - бесплатная, но крайне маленькая, для малышей до 2-3 лет. Основная детская комната платная, даже при полном тарифе с алкопакетом, максимальной оплатой, все равно 1 час 1000₽ на одного ребенка! Были в бассейне закрытом, при заселении выдали карты на полотенца, не забрали эти карты из бассейна, штраф - 500₽ карта. При заселении не уведомили, сказали информация на карте написана. А мы отдыхать приехали, конечно, не читали . Полотенца скинули в бассейне в раздевалке в соответствующую корзину, как в обычном фитнесклубе и заплатили штраф за карты, которые остались в фитнесе на ресепшене. Ресепшен бассейна карты не отдали. Питание брали завтрак/обед/ужин: очень скромное, крайне скудно. Ресторан по ощущеним - столовка. Дешевые алюминевые легкие столовые приборы. Стол дисертов - отдельное позорище. Алкоголь брали только шампанское - налили один раз из бутылки, остальное льют из какой-то канистры через кран, борматуха какая-то. Уборки номера не было за 2 суток, смены полотенец тоже. Жили на первом этаже, гул из подвального помещения ужасно слышно, как будто стены трясутся все 2е суток, ночью даже пробуждает этот звук и вибрация. Уточнили про аренду домов для лета, аренда дома 25 тыс сутки, в отеле есть открытый бассейн, при аренде дома - 2 часа бассейна открытый бесплатно! Странная жадная политика, всего 2 часа бассейна! Вообщем, руководство отеля ведет жадную политику. Один раз приехали, отзывы не читали, больше не приедем. бассейн хороший закрытый, только туалет грезнейший в спа, в при том, что безлюдно было, не моют его совершенно - вонь адовая, волосы на полу. Хочется после посещения подобного спа мирамистином помыться. Однозначно сюда не вернемся, есть отели в Подмосковье намного лучше
Wine Hearts
September 2024 •
5
Отличный сервис! Супер консультант!
Mövenpick Resort Al Marjan Island
July 2023 •
5
Не хватило анимации детской в духе Турции, но в целом отдохнули отлично! Очень соедят за безопасностью и чистотой!
Eco-Hotel Lepota
July 2023 •
1
Отель неплохой, анимация никакая, отсиживают рабочий дель! политика администрации странная… забронировали номер с обедом, были в пробках, на обед не попали! Заранее позвонили, предупредили! Нам сказали, перенести его не могут, он сгорел! 3000₽ подарили… с чего вдруг! Перенесите на др день, оставьте нам эти деньги на балансе номера или предложите посетить ужин, раз уж мы ехали к Вам 3 часа, а планировали за час добраться!!! Во всех вариантах нам отказали! На следующие сутки тоже вели себя нагло, якобы делают нам одолжений много! В день выезда решили перед дорогой пообедать в ресторане, так как вблизи нет кафе, а путь может быть долгий и мы с детьми. Менеджер Кристина настаивала, чтобы мы покинули территорию отеля в 14 часов! И сказала, на обед за свои деньги у нашей семьи есть 30-40 минут… То есть, ешь за свои деньги, оплачиваешь счет по Московским ценам, бургер 850₽! тебе еще и тайминг 30-40 устанавливают, семья с детьми будет есть на скорость, а потом покинь территорию отеля! Это совершенно не клиентоориентированный подход! Да, после нас фестиваль начинается, но я тоже оплачиваю услуги! Обедаю не бесплатно, проживание оплачиваю! Отель большой, ресторанов много, это даже не время заезда гостей! Хамство! Такого сервиса поганого давно не видела!
Pyatyorochka
July 2023 •
2
Скудный ассортимент для такого жк! В сельпо по Подмосковью и то выбора больше…
Grand Maket Russia
May 2022 •
1
Позор просто! Инвалиды могут посетить по льготе только по рабочим понедельникам! А если инвалида привезли несколько дней, то платите полную стоимость билета! Речь же о детях!!! Владельцев это разорит? просто позорище!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015
July 2021 •
1
По ошибке доставили в это отделение посылку, заказала доставку на дом, в день доставки статус поменялся, посылку отправили на возврат отправителю! нарушили срок хранения.
Maxim
September 2020 •
1
Операторы хамки! Научитесь работать!!!