Королевство детских праздников
January 2025 •
1
Добрый день. Хочу оставить отзыв о студии детских праздников "Королевство детских праздников", а именно о квесте "Новогодний экспресс", который так активно рекламировали перед новым годом. Я являюсь представителем родительского комитета 3 класса и этим квестом мы хотели дружно и весело отметить наступающий новый год. В студию я обратилась в конце ноября с вопросами о данном квесте. В голосовых сообщениях мне было сообщено, что квест очень интересный, в него входит поездка по городу на автобусе, где детей занимает загадками и заданиями ведущий. На трёх локациях были обещаны задания для детей, в ходе выполнения которых они узнают, куда нужно двигаться дальше. В конечном итоге дети получают подарки от деда мороза и заканчивается всё новогодней дискотекой. В голосовых сообщениях было озвучено, что длительность поездки на автобусе 2 часа и затем дискотека ещё 30 минут. Звучит все просто замечательно, поэтому я сразу же забронировала время на 29 декабря 12:00 и внесла предоплату. Ближе к дате проведения мероприятия я стала интересоваться о времени и месте встречи. Ответы поступали мне через несколько часов, хотя сообщения были прочитаны практически сразу и в сети абонент появлялся регулярно. Не очень приятно выпытывать информацию... Итак, обещанный "крутой" квест: Первая локация - археопарк. Задание - издалека посчитать количество статуй, чтобы узнать номер дома, куда мы поедем. Очень важная информация для девятилетних детей) Вторая локация - стелла первооткрывателям и задание спеть песню, чтобы узнать название улицы. Третья локация - стоянка напротив Югра Классик. Из автобуса дети не выходили, был показ мод, где двум детям выдали костюмы и они дефилировали по автобусу. Между локациями дети просто пели песни. Все стоянки были по 10 минут примерно. Далее мы направились на дискотеку. В студию мы прибыли в 13:48, о чём я сразу написала в родительский чат с ориентировкой забирать детей через 30 минут (ведь дискотеку нам обещали именно столько). В 14:09 мне пришло сообщение от руководителя о том, что наш праздник закончился 10 минут назад и нам пора было уже покинуть здание. Как так, ведь только в 14:06 Дед Мороз закончил раздавать подарки?! В 14:11 мне уже звонили с обвинением в том, что мы устроили детям чаепитие, хотя дети пили только воду после дискотеки (о том, что в студии есть куллер и свою воду нельзя, мы не знали, к сожалению). В 14:20 мы с детьми уже стояли на улице. Вот такая вот супер дискотека длительностью менее 20 минут! На следующий день руководитель спросила, как прошёл наш праздник. Я ответила, что нормально. Писать какие-то отзывы после того, как нас буквально выгнали, не было никакого желания. Как выяснилось позже, она посчитала этот ответ за положительный отзыв) Всё бы ничего, и этого отзыва бы не было, но... Накануне мероприятия один из детей сломал палец, о чём было сообщено мною сразу же, как только я об этом узнала - 29 декабря в 9:49. Мама мальчика сразу же написала заявление на возврат и приложила справку от врача. Деньги (1500 руб.) обещано было вернуть в течение 10 рабочих дней. 21 января мама поинтересовалась, когда ей ждать возврата, на что получила ответ, что счета "фирмы" заблокированы и перевод будет "как только, так сразу". Никаких конкретных дат не назвали. Я напомнила руководителю о том, что за удержание чужих денежных средств есть ответственность и мама ребенка не виновата в их проблемах. Тем более речь шла не о какой-то огромной сумме. На эти мои замечания руководитель начала обвинять нас в том, что мы не предупредили заранее о болезни ребенка, сами опоздали на дискотеку, устроили чаепитие, чем якобы задержали мероприятие и пр. Действительно, мы же сами рулили автобусом и приехали в студию за 12 минут до окончания "нашего времени". Никакого конструктивного диалога, к сожалению, у нас не получилось, всё общение вылилось в обвинения вместо признания своих ошибок в нарушении тайминга. Деньги, кстати, вернули только 27 января после очередного вопроса, когда всё-таки из ждать...
Khanty-Mansiysk puppet theater
January 2024 •
5
Ханты-Мансийский театр кукол посещали всем классом несколько раз. Всегда отличные представления! Дети довольны, родители довольны. Спасибо вам большое!