Shokoladnica
January 2025 •
1
Добрый день. Были сегодня в этом кафе, была суббота вечер, 2/3 столиков занята, на зал же была одна официантка, которую мы дождались чтобы сделать заказ только минут через 15. Нам принесла обычное меню и детское, мы сделали заказ, я спросила что входит в состав блюда, морепродукты в сливочном соусе, она говорит креветки, и что еще она не знает. Приняла заказ, минут через 10 приходит и говорит что нет блюда из детского меню, которое выбрал ребенок. Ок, выбрали другое, ждем. Приносят напиток для ребенка, нет тот, мы говорим что заказывали другой, несколько раз даже повторяли. Она уходит, возвращается и говорит что того блюда которое мы перезаказывали оказывается тоже нет, и что вообще детское меню сегодня не готовят. В итоге мы встали и ушли , просидели минут 50 и в итоге остались голодными) за долгое время не встречала такого ужасного обслуживания, во первых нехватка персонала на лицо, во вторых официант вообще не знает меню и наличие блюд., в третьих она даже не смогла правильно записать наш заказ, постоянно путалась и в итоге принесла не тот напиток.
Lachy
October 2023 •
1
Отель не оправдал ожиданий, не понятно откуда хорошие отзывы, похоже все куплены. Еда не вкусная, ребенку было нечего поесть, в столовой нет мест, приходится ждать когда освободится стол. Заявленная температура в бассейнах (+30 на улице и 28+ в комплексе три медведя) не соответствует действительности, температура в них была ниже 20 градусов, покупаться не удалось. В лазертаг очередь, на веревочный парк очередь, все в плохом состоянии, уставшее. Заявленной анимации не было. При обращении на ресепшн все претензии игнорируют и не признают данных проблем.