My Documents Mfc of the Leningrad Region
November 2021 •
1
Наверное госпожа Сафонова (старший специалист) догадалась и правильно сделала, без внимания я ее не оставлю. Начну с того что 18.11 сломя голову, объезжая все преграды я старался успеть попасть в работающее МФЦ до 21:00, спорить не буду, попасть туда удалось только 20:53 и недовольный администратор, уже переодевшись в гражданскую форму, с удивлением спросила, а вы вообще как сюда попали? (перед нашей "незабываемой" встречей, я взял талон, где робот сказал пройти в окно №4) -Эммм....опешив, я уточнил, что хотел бы что бы мне помогли зарегистрироваться в ЛЧ на Гос Услугах т.к я не являюсь резидентом РФ и в мобильном приложении попросту не зарегистрироваться. -А вы вообще время видели???!!! мы работаем до 20:30 хотя на всех источниках информация о часах работы указывает 21:00. Сев в 4 окно, специалист так же мне сказал, что система уже не работает и времени на мою услугу понадобиться минимум 15-20 мин, на что я сказал, если это будет вызывать трудности скажите мне просто без негатива и я пойду, Только не проявляйте агрессии , когда я зашел за 5 мин до закрытия. Мимо проходила та самая...."ВЕДУЩИЙ" СПЕЦИАЛИСТ Сафонова, и взглянув на мой синий паспорт вдогонку с ухмылкой сказала-хммм ну конечно, крутой какой пришел права качать...... Когда я поинтересовался, что же такого "крутого" в моем паспорте и за что вы усмехаетесь над моим происхождением, начала на повышенных тонах говорить, а че вы пришли за 5 мин до закрытия и начали качать свои права!!??? Работая в сфере услуг, я знаю что такое коммерческие стандарты, лояльность и клиентоориентированность. Уважаемые руководители данного МФЦ еще раз приношу свои извинения, что заставил ваших сотрудников уделить мне время за 8 мин до конца их рабочего дня. Но оскорблять меня, мое гражданство из-за того что я просто хотел успеть и приехал за 5 мин до закрытия, считаю как минимум не профессионально. Спасибо