Аня Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.8K
views
Я забронировала отель, с 4* и спа. В итоге, приехав в отель, кроме комфортного номера, больше ничего не получила. Позвонила, записаться на спа процедуры, но было все занято. Первое чем столкнулась, спустилась в спа, чтобы поплавать в бассейне (это был важный критерий для меня по выбору отеля). Зайдя в раздевалку, увидела там огромное количество людей, где-то человек 20, так же стояла жуткая вонь, пота и грязных носок. Думала, ладно, не буду сильно делать на этом акцент, и пошла в сам бассейн. Там же меня ждал очередной сюрприз. Из всех дорожек не было свободной ни одной, 2 были перекрыты занятиями с детьми и тренером, на остальных по 7-8 человек, в ждакузи вместо 5 помещающихся, сидело 8-10, оказывается все эти люди приходят туда из города, по абонементам. А гости отеля, так, поскольку постольку. 🤷♀️Конечно я там плавать не стала. Объяснила ситуацию администратору гостиницы, на что последовал просто "изумительный" ответ: "У нас бывает время, когда много там людей из города, нужно в другое время прийти. Так же посмотрите по телевизору все о нашем отеле, там рассказано, что бассейн, это прилигающий к отелю". 🤦♀️Я не знала, что прежде чем бронировать у вас номер, мне нужно приехать, и посмотреть по телевизору о вашем отеле. После этого решила не портить себе настроение, и пойти поужинать в городе. При этом попросив администратора решить это недоразумение, и как-то компенсировать отсутствие заявленного бассейна в 4х звездочном отеле (как вариант, предложила им сделать скидку или спа процедуру). Вернувшись вечером, др.администратор сказал, что вопрос решается с руководством, как вариант могут предложить купон на 500 р.в спа, 🤦♀️при за селении дали 2 шт. Попросила их ещё раз хорошо подумать до следующего дня. И тут настало утро и "сюрпризы" не заставили долго ждать. Спустилась на завтрак, а там оказалось, что заявленной рыбы нет🤷♀️ (для меня это тоже было важным, и я 2 раза уточнила при бронировании), по телефону меня заверяли, что рыба точно есть, а ещё шампанское (меня оно не интересовало, но его тоже не было по факту). Подойдя опять к администраторам, попыталась выяснить, где рыба, решён ли вопрос по скидки (вычесть спа и бассейн), но увы, девочки хлопали глазами, и говорили заезженную фразу, нужно было посмотреть ролик отеля по телевизору, и рыба с шампанским когда раньше была. Не выдержав обсурда, я попросила книгу отзывов, в которой все написала. Но полистав книгу отзывов, поняла, что её никто не читает. Поэтому, мои дальнейшие действия написать отзыв тут, надеюсь его не удалят, как на сайте отеля.
Магазин супер, и расположение очень удобное. Об этом магазине узнала от знакомых. В нем очень качественные вещи из Турции. Сейчас очень сложно найти вещи качество-цена. А главное стильные. Набрала много вещей и для себя и для ребёнка. Сын в восторге от этих кроссовок.
