Наталия Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.9K
views
Плюсы :
Хорошее расположение
Вежливый персонал
Отличный вид из окна
Ребёнку очень понравился отель.
Минусы :
Весьма скромный завтрак
Нехватка косметического ремонта
Сломана лейка в душе. Мыться очень неудобно.
Очень бы хотелось вернуться в отель. Будем надеяться, что недостатки учтут.
Отдыхаем в этом отеле второй раз. В прошлом году было неплохо. В связи с этим, решили вернуться и в этом году. Но на этот раз отель сильно разочаровал.
Мы забронировали полулюкс. Номер дали на 0-м этаже. Этот аспект уже был удивителен.
Как только вошли в номер, почувствовали сильный тошнотворный запах по всему номеру. Когда позвонили на ресепш, сказали, что им давно не пользовались ( а проветривание перед заездом не делали что ли????) и обещали включить вентиляцию и прислать человека убраться. Где раньше была эта услуга непонятно. Худо бедно разобрались с вентиляцией (явно не до конца), появилась следующая проблема. Нет полотенца для ребёнка. Нет сейфа (он был в брони указан). Ждали мы больше часа.. На ресепшене давали обещания две минуты, пятнадцать, двадцать. Говорили, что много вызовов. Кажется проблемы были не только у нас. В итоге, полотенце принесли после 22. А сейф представлял из себя маленькую коробочку, которую может унести даже ребёнок. На просьбу прикрепить его (как положено в отелях) человек не нашёл что ответить. В этом сейфе небезопасно что-то оставлять. На просьбу заменить номер, говори, что не осталось свободных. Это ложь. На сайте отеля были номера.
Отдых в этом отеле уже испорчен, хотя мы только въехали. Больше уже не захочеться тут оставаться. Печально, но сервис и безопасность не на 4*.
В номере не убираются. Кнопка уборки горела целый день, никто не пришёл.
Срок годности кофе истёк. Паутина в углах. Больше в этот отель не поедем. Такое качество в сети Азимута мы ещё не встречали.
Когда высказали все это менеджеру по качеству, он ушёл говорить, как сказал, к начальству. Но никто не принёс нам даже извинения за этот ужас, не говоря уже о том, чтобы как-то возместить нашу поездку. По факту это просто обман. Деньги заплатили, услугу не оказали.
Мой ребёнок занимается у Мадины, и ему очень нравится. Даже при высокой нагрузке в школе все равно идёт с удовольствием. Мне нравится подход и методика преподавания в школе.
Отель скорее не понравился. Из плюсов- сам номер не плохой, завтрак хороший, здание отеля приятное. Тут из плюсов все . Все активности, которые заявлены в отеле не работают, или их просто нет. Но деньги за номер берут хорошие, как будто все уже есть.. Лифта нет, тащить багаж нужно по лестнице. Детского меню и алкоголя нет в ресторане, но цены московские. А вот качество еды не московское (((. Парковка есть, но! Пускают всех кто приехал, номера при заезде не спрашивают. А как же безопасность?? В общем, не понравилось.