Андрей М
4
1
subscriber
0
subscriptions
1.5K
views
9 марта пришли купить букет цветов. 2 продавщицы курили на входе. Одна из них сказала, что магазин закрыт и у них перекур 20 минут и хамовитым тоном сказала нам «стоять ждать 20 минут пока они курят». Мы сказали, что мы спешим и купим цветы в другом месте. Мало того, что качество обслуживания на нуле, так еще и портить здоровье 20 минут вдыхая запах дыма. Такой вот сервис. В итоге перешли дорогу и купили цветы в другом месте.
Заказал цветы жене. Номер заказа 508281.
51 роза, смешанный букет белые и оранжевые.
11 февраля доставили.
Цветы были вялые при получении.
Все цветы были подрезаны в день получения 11 февраля по инструкции с фирменной бумажки и добавлен кризал в воду, который шел в комплекте.
12 февраля 99% оранжевых цветов завяли, их можно выбрасывать. Розы были неликвид. 12 февраля обратились в телеграм цветовика, где меня отправили писать претензию на почту. В ответ 13 февраля предложили 300 бонусных баллов за заказ более 5000 руб.
Получили формальный ответ, что мы сами виноваты и есть много факторов, которые нельзя контролировать. Их аргумент - "у нас всегда свежие цветы", что в принципе клиент тоже никак не может проверить и является демагогией.
Статистически доказано(фото прилагаю), что оранжевые розы явно были вялые и неликвидные, т.к. завяли в течение 24-30 часов, а большая часть белых простояла дольше.
Вывод: больше не хотим заказывать здесь цветы на доставку, т.к. продают вялые цветы, которые не простоят и 24 - 30 часов. Вы испортите настроение себе и своим любимым во время праздника.
