CloudKassir
November 2024 •
1
Поддерживаю предыдущие комментарии о качестве услуг. Поддержка толком ни чем помочь не может, если у Вас возникают проблемы, это Ваши проблемы. Когда подключали в июне 2024 года облачную кассу по рекомендации банка, менеджер Cloudkassir рассказывал все в красках, что все интеграции на максимально качественном уровне и тд. Что имеем по факту, интеграция с тем же банком, который рекомендовал данный сервис практически нулевая, 99% чеков приходится пробивать в ручную, а это отдельная песнь. Ручное формирование чека проходит следующим образом (для тех кому это будет интересно): 1. Вам надо зайти в личный кабинет, тут сразу же возникает проблема. Допустим Вы предпочитаете делать все своевременно и чек пробивать сразу, вот вы сидите скажем в кафе и Ваша связь на телефоне опустилась хотя бы на 1 полоску, зайти в ЛК вы уже не сможете, тоже касается и публичных Wi-fi в кафе. 2. Вам все же удалось зайти, переходите в раздел "Чеки и кассы", нажимаете "Сформировать чек" и тут начинается следующая история. По дефолту у вас все поля пустые, т.е. Вы ИП и у Вас только одна касса, Вам надо будет каждый раз из выпадающего списка выбирать Вашу Организацию, Кассу и тип операции (Не понимаю создателя продукта, это так сложно задать эти данные по дефолту?). Все это еще "прыгает" и "скачет" если Вы заходите с телефона и Вам предстоит постоянно менять масштаб страницы и время от времени нажимать на другие поля. Так же в ЛК нет статистики чеков, т.е. мне было бы удобно видеть сумму чеков за день/неделю/месяц. Чтоб сверяться с ЦРМ системой и знать, что все чеки пробиты. Вам придется постоянно заказывать там же в ЛК эксель файл с "месивом" из чеков. Кстати на сегодняшний день, поддержка эта либо звонок либо почта, мне по крайней мере везет больше остальных, пока долго не заставляли ждать при звонке. Но в целом пока еще ни одна претензия или вопрос не решились, да и вряд ли стоит ожидать этого, так как их задача Вас затащить любыми "песнями", а дальше Вы уже в их клетке. Продлевать использования сервиса по истечении года желания нет совсем.
amoCRM
January 2024 •
1
Начал совсем недавно пользоваться данным сервисом и после оплаты стали вылазить подводные камни. Например ограничения на сделки, подвисания системы и разного рода глюки. При попытке вернуть деньги начали свою песню про то, что это лицензия и ничего возвращать не будут (по большому счету если подойти к делу принципиально, вернуть можно, но сумма не стоит потраченного времени), видимо только так компания еще и остается на плаву с таким качеством продукта. Тем кто только собирается присоединиться к продукту, рекомендую хорошо подумать, а так же изучить детально условия тарифов (там многое не прописано открыто, надо дополнительного по разным сноскам и ссылкам смотреть) и тем более за ранее учесть тот факт, что с возвратом Вам будут мозг полоскать долго. Пожалел, что связался с этой компанией.