Виктория Z
10
1
subscriber
0
subscriptions
438.1K
views
Прекрасный парк.
Интересная экспозиция в музее. Фонтан "танцует" под классическую музыку, переливаясь яркими красками по вечерам. Каждый найдёт себе занятие по душе. Можно кататься на лодке, играть в волейбол, сходить в музей или на концерт, поиграть в бадминтон или просто полежать на травке.
Хорошая клиника. Обслуживание по ДМС без нареканий. Есть очень хорошие врачи
Актёры!
Декорации, музей, атмосфера. Всё на высоте
Лучший тематический лагерь. Ребёнок хочет теперь только туда
Отличный отель. Приветливый персонал. Чистота и порядок во всём. Стиль купеческого дома и котиков (=^･ｪ･^=))ﾉ彡☆ Приятно разглядывать каждую мелочь. Я бы назвала это отель-музей. Отдельное спасибо за завтраки. Очень понравились. Большое разнообразие блюд на любой вкус. Вкусный кофе. А хлеб, который вы выпекаете просто объедение. Обязательно приедем ещё
Еда вкусная. Девушка - продавец очень любезная и милая. На 1000 р можно пообедать втроём. Так что для путешественников хорошее место. Жаль, что часы работы не долгие. Но, вероятно, это в межсезонье.
Плюсы: расположение, территория, природа, близость к горным курортам.
Минусы:
Персонал. Многие люди пишут, что персонал вежлив. Мне встретились только два искренне вежливых и доброжелательных человека. Девушка на ресепшен при заселении. Молодой человек, убирающий посуду в столовой.
Всё. Остальные работники отеля смотрят на гостей надменно и пренебрежительно. Если в лифт к гостю зайдёт кто-то из персонала, приветствия гостя не будет. В столовой, где шведский стол, при входе сидит за столом девушка, проверяет доступ к этому самому столу по электронному ключу. Никогда ни приветствия, ни улыбки хотя бы глазами. Всегда крайне пренебрежительное отношение.
Уважаемые руководители отдела персонала, обратите внимание на необходимость клиентоориентированности, проведите тренинги. Ну, нельзя относится к гостям отеля, как незванным гостям, которые прибыли к вам домой на неопределённый срок.
Пляж отеля рассчитан на гораздо меньшее число гостей, чем в нём проживает. Нужно готовиться к долгим поискам шезлонга и места под зонтиком.
То же самое со столовой, работающей по системе : " Шведский стол". Это просто неуважение и к себе и к гостям. Может быть нужно построить дополнительное здание?
Номера нуждаются в ремонте, особенно в замене ковролина. В ванной комнате нет полочек для косметических принадлежностей. Даже какого-нибудь крючочка для мочалки. И особенно не понятна длина шторы для душа, которая заканчивается на 10 см выше начала ванны. Вся вода, стекающая по ней, оказывается на полу. Вытереть воду нечем.
В номерах без балкона нет сушилки для белья. В сезон пляжного отдыха полотенцесушителя в ванной не достаточно, купальники, полотенца с пляжа, влажную одежду после моря просушить негде. Приходится развешивать на стулья в номере.
Номера, которые продаются с дополнительным спальным местом, на самом деле имеют раскладушку самого низкого качества, с тонюсеньким матрасом, через который чувствуешь рёбрами каждую проволочку, поддерживающую этот матрас. К тому же сама кровать уже давно прогнулась в середине , лежишь, как в гамаке.
Мы отдыхали и в более бюджетных отелях, таких кроватей и неудобных для проживания номеров не видели ранее.
Анимация в отеле платная. Такое тоже ранее не встречали. Правда, в Сочи отдыхали только в отеле Шексна. Может быть здесь так принято... Но это тоже удивило, обычно аниматоры - это сотрудники отеля, такие же сезонные работники, как и другие, оплачивая проживание в отеле, разве мы не оплачиваем работу всех сотрудников и аниматоров в том числе? А если анимация приглашённая, разве не отель её нанимает для гостей, для их привлечения в том числе?
В целом, не плохой отель, но снова сюда вряд ли вернёмся.
Замечательный театр. Актёры очень талантливые, каждый яркий и интересный в своей роли. На сцену смотришь, не отрываясь. А какие голоса! Большое спасибо за спектакль "Терская история". Обязательно придём к Вам снова.
Потрясающие актёры, прекрасный классический театр. Обязательно нужно посещать регулярно для восстановления душевного благополучия.