Rodina Hotel
July 2022 •
1
Добрый день, просто крик души!!! Первый корпус, этого отеля я не советую никому!! Мы отдыхали с 2.07.22 по 13.07.22. Начну с первого, в аэропорт мы прилетели в 18.00,багаж получили, выходим встречает нас трансфер Альянс - тур, подходим нам говорят ждём ещё одну семью, которая должна прилететь-часик, оказалось 2 часа, по дороги шофёр забрал жительницу Абхазии и по дороги завозил её домой, прибыли мы в отель в 23.00,поскольку ещё плюс граница, по прибытию ужин не оставили, в это время все закрыто, мы с ребёнком 6 лет легли голодными!!!! На ресепшен, если его так можно назвать, закуток, 6кв.м,мальчик ничего не об, яснив дал нам ключ, показал где комната и все!!! Воды в холодильнике не было, как показано на сайте, все что написано на сайте полный ноль!!! Это я говорю за первый корпус. И вот начались наши мучения, а не отдых, еда ужас(все однообразно не вкусное, зато сумками несут обратно, и вместо компота юпи дают разбавленное водой, это я сама и моя соседка Татьяна учитель математики видели) кроме, завтрака, люди стараются прийти во время, но если вы задержались, по каким причинам, вам не достанется, и не докладываю, а ещё и послать могут!!! Бассейн открыли на 5 сутки нашего прибытия, до этого его достраивал, мамочки будьте осторожны в этом бассейне очень острые углы!!! Следующие на ресепшен первого корпуса сидит малолетка, которая даже не знает, как общаться с отдыхающими, грубить, хомит, не выполняет должного, такое ощущение, что ей все должны! Отвратительно!!! Холодильник в номере есть, но он не работает, телевизор в номер есть, но он не работает, уборка происходит тогда, когда сделаешь замечания, на 7 сутки прибывания у нас в середине комнаты на ковралине образовалась лужа, администратор, и её помощница сказали, что это сделали мы, но лужа не высыхала, а становилась ещё больше, запах ребята я вам не передам, туалетом, мы трое суток жили в туалете, и администрации было фиолетово, пока я не позвонила в тур, агентство, через которое мы ездили, фото пришлю, муж у меня придумал конструкцию, хотя б чтоб запаха не было, затем, представьте, жара на улице, администратор придумала поставить обогреватель, чтоб лужа сохла, хаха, а она становилась ещё больше!!! Слава богу, что уехали домой от этого отеля!!! Утюг один на 4 этажа, находится на втором этаже!! Одно радует, что местность где мы находились-красота!!! И ещё, хотелось отметить Азамата, работника на пляже, уборку осуществляет качественно, гида Мадлену, и экскурсовод Асмана!!! Ребята молодцы!