Cherish
August 2024
5
Очень классная атмосфера, приветливый персонал, нашли нам классное место на большую компанию, обязательно вернемся еще раз
Fabrika Schast'ya
May 2023
2
Не смогла пройти мимо такой наглости и откровенного наплевательского отношения к покупателю со стороны менеджмента и руководства компании! Давно покупаю здесь сладости и всегда была всем довольна. Прекрасная продавец Любовь уже пару лет помогает выбирать вкусные подарки для нашей компании и может идеально подсказать, что мне взять! Все покажет, расскажет, красиво упакует и полнимет настроение своим профессионализмом и подходом к клиенту! Последний раз брала горький шоколад и осталась в недоумении. Дважды попался в нем кусок чего-то, что мне чуть не повредило зуб.боль была незначительная, но растянулась на пару дней-оказался кусок чего то очень твердого и непонятного, чего не должно быть в продукте употребления! Не поленилась и все этов магазин, где покупала шоколад. Любовь принесла извинения и обещала разобраться в ситуации. В течении нескольких дней со мной так и не связались, хотя я ожидала какой-то обратной связи от руководства. Далее связалась девушка с лавки, объяснив что возможно это был "пережаренный какао боб" по словам руководства, которое видимо попросило передать эту информацию. К ней я претензий не имею, она прекрасно выполняет всегда свою работу и в этой ситуации она сделала, что могла, а вот руководству вообще видимо наплевать.Вы вообще понимаете там на верхах, что это продукт питания, и там ничего лишнего попадать не должно и за этим очень тщательно необходимо следить, а так вы скатываетесь ниже уровня шоколадки альпенгольд за 50 руб по акции!Но ценник ваш постоянно поднимается! Я готова была платить за качество, которого сейчас нет! Не позорьте своим наплевательским отношением ваших достойных сотрудников и научитесь отрабатывать фактические возражения и давать адекватную обратную связь! 2 звезды только за работу продавца, руководству и менеджменту - позорище!