Дерюженков Владимир
7
0
subscribers
0
subscriptions
233.4K
views
Не знаю, ангажированные клиенты понаставили тут высокие оценки или это они так сами себе рейтинг поднимают (удовлетворяют) - ни имею чести знать. Но, театр, как известно, начинается с вешалки, а хороший сервис - с подхода к клиенту. Позвонил я им 27 апреля в 18:12 с целью записаться на переобувку в ближайшие дни, на что получил ответ (на фоне семейства, едущего на дачу): "Мы вообще-то работаем до 7-ми!". А в тот момент, простите, сколько времени было? Хорошо. Позвонил уже в другой день. Мне ответили: "Приезжайте завтра (2 мая) в 16". Никаких "когда Вам удобно?", и прочих сервисов. Я предложил чуть попозже, на 18:00, на что мне опять напомнили, что они работают до 7-ми, и нехотя согласились на моё предложение. Клиентоориентированность - Уровень БОГ! Ничего не могу сказать за слесарку-жестянку (да уж и не скажу никогда), но вот про шиномонтаж у меня сформировались весьма негативные оценочные суждения. Лейтмотив переобувания можно описать слоганом: "Если Вы хотите переобуть R15 по цене R18 и при этом походить за воротами на улице, тогда Вам к НАМ!". На сайте цена одна, в жизни - другая. В результате отдал 2500 вместо 1600, т.е., судя по колёсам, у меня оказывается лёгкий кроссовер, а не КИА РИО III. Никаких зон ожидания, так болтался за закрытыми воротами бокса пока шел процесс. больше к этим специалистам ни ногой. Была бы возможность поставить половинку звезды - влепил бы! А так, реальная оценка этим специалистам: 🐽🐽🐽🐽🐽 Пять пятаков.
P.S. Не подумайте, ради Христа, что меня конкуренты попросили! Всё на личном опыте! Никаких заказух.
Мне всё понравилось. Понравился подход (я попросил дополнить стандартную композицию дополнительными шарами), понравилась скорость принятия решения (в час дня заказал, а через полтора часа уже всё было готово), понравились условия самовывоза (была нестандартная ситуация, я не мог быть привязан к ожиданию курьера, поэтому подъехал сам к офису на Электрозаводской, 52). Повторюсь: всё понравилось! Впредь, если возникнет ситуация с подарками в виде шаров, буду обращаться только в Шарком. Ещё и рекомендовать буду. Огромное им спасибо! Вовремя забрал шарики, успел отвезти и разместить в квартире, вернуться в роддом, переночевать там и, когда мы с женой и новорожденной дочкой вошли… Огонь
Здравствуйте, друзья! Вот, решил, наконец-таки, написать отзыв об этом замечательном автосервисе. Стоит отметить, что познакомился я с ним почти 10 лет назад, в День ВДВ, а именно 2 августа 2013 года, когда они еще находились за МКАДом, в Челобитьево. И с тех пор, я не нарадуюсь на их профессионализм, скорость и качество работы, а также на понимание и отзывчивость всего коллектива слесарей (Степан, Юрий), моториста (Артур), мастера Юрия, мастера Дениса, и босса Станислава. Работы всегда выполнялись качественно и в оговоренный срок. Только им я и доверяю. Пригонял им на ТО и вынужденный ремонт (а случалось, у меня стуканул движок, аж под Тулой) KIA Spectra. Сменив ее на RIO, я первое время, по наставлению супруги, обращался к «официалам». Но у них, всегда был заоблачный ценник и постоянно навязанные услуги, порой, высосанные буквально из пальца. Живя на Алтушке, т.е. в километре от них, я все время ценил не только близость от дома, но и соотношение цена-качество. Переехав в ВАО, я продолжаю регулярно пользоваться их услугами. Мне не трудно проехать 15-20 км. Мне важен результат их работы. А он, у весьма и весьма весомый. Так что я, от этого автосервиса уже 10 лет просто в восторге. Рекомендую. Искренне.
Брал у них полироль для торпеды. Заказал через интернет. На следующий день уже забрал. Быстро. Очередей нет. Похож на супермаркет, только не продуктов, а автозапчастей. Рекомендую
Очень удобная заправка. Хотя стараюсь на заправках Лукойла вообще не заправляться (после известной аварии на Гагаринской площади в Москве). Но, на отрезке Михайловка-Суровикино других нормальных заправок я не встречал.
Всегда отменная рыба. Каждый раз, когда с женой приезжаем в Волгодонск (а ездим мы три раза в году) затовариваюсь в этом магазине лещами, воблой и скумбрией. И не только себе. Друзьям из Москвы везу подарок с Дона. Магазин рекомендую!
Сначала купил у них брендовую оправу. Думал, закажу линзы и работы в другом месте, поближе к дому. Оказалось, другие сделают только после новогодних праздников. Вернулся в Мастер Глассес. Сделали очки за четыре дня. Приятный бонус, что если оправу покупал у них, то работа по вставке линз бесплатно. Рекомендую. Собираюсь на выходных опять к ним менять линзы во вторых очках.
Здравствуйте! В поисках подарка друзьям и знакомым на НГ, остановился в этот раз на футболке с принтом «ЭТА МАЙКА НЕ ИЗ ЦУМА». Так как я, был уже с лета научен горьким опытом заказа данного продукта (один из них, на Башиловке, 12 пришлось возвратить, а второй на Бухвостова – я просто отказался брать из-за поганого качества принта), я обратился в «Академия Печати». Решил так: пусть чуть-чуть подороже, но качественно. И не прогадал! Сначала попросил изготовить одну штуку черного цвета размером XS. Выслал в ответном письме желаемый логотип в формате «*.png» и пример девушки на фото в аналогичной футболке. После согласования макета, перевел на карту Сбера стоимость футболки и работ. Через 2-3 дня продукт был готов. И я заехал за ним на 4-й Лихачевский (благо езды мне от дома не более получаса). Все понравилось! Так как качество продукта, в отличие от вышеуказанных «фирм», явно выигрывало, решил заказать еще пару таких же футболок. К справедливости ради, стоит отметить, что второй «замес» оказался похуже первого качеством принта (в нем явно просматривалась вместо оранжевого - желтизна, а низ рамки не радовал: такое ощущение, что заканчивался картридж и принт напечатали «на остатке». Ко всему прочему, габариты рисунка, даже при одинаковых размерах первого и второго «замеса» отличались). О чем я и сообщил Елене (то ли менеджер, то ли Хозяин). Она, к моему удивлению (в отличие от вышеуказанных «фирм»), справедливо отнеслась к моим претензиям и оперативно устранила огрехи. В результате: сегодня я подъехал и забрал футболочки, а их качество оказалось великолепным! (даже лучше первой). Не знаю, как они (футболки) «поведут себя» после стирки, но новые они очень классно смотрятся! МОРАЛЬ СЕЙ БАСНИ ТАКОВА: 1. «Академия Печати» - достойная компания! 2. У всех бывают ошибки: главное – их признать и устранить (что и было сделано)! 3. (И САМОЕ ГЛАВНОЕ: Лично Я к НИМ НЕ РАЗ ЕЩЕ обращусь (ведь поверьте, когда не особо знаешь вкусы друга-приятеля-знакомого, то футболочка с его рожей, годом рождения, просто приколом и т.п. всегда будет уместна в качестве подарка. Главное – знать размер). 4. Это было ИМХО! Я никого не опускал и не возносил, а писал только «СВОЮ ПРАВДУ». За сим, прощаюсь. Фотки выложу позднее или отправлю в ЛС. https://vk.com/id121624883
P.S. Сегодня решил заказать кружку с надписью (небольшой презент коллеге на НГ). Думаю – останусь довольным.
P.P.S. Кружку с надписью (предоставил свой дизайн) на днях изготовили. Очень доволен! С наступающим!
Ну что я могу написать, как человек, родившийся в Жуковском??? Одна моя приятельница однажды спросила: "Знаете чем отличается жуковчанин от москвича?". Ответ: Жуковчанин никогда не задирает голову и не пугается, когда летят самолеты. И этим ВСЕ сказано!
Частенько езжу. Жаль, что с парковкой почти всегда проблематично, а в целом - можно хорошо и дешмански затоварится (носки, трусы, а особенно искусственные цветы перед визитом на кладбище к усопшим родственникам, правда брать приходится оптом, но делимся с друзьями)