VTB Bank
May 2022 •
1
Я обратилась в ваш филиал 06,05,2022г с документами на вступление в наследство, Документы приняли и должны были отправить их на проверку на 3 дня после чего выплатить мне требуемую сумму. Прошло 3 дня и я получила смс, что мое заявление зарегистрировано 13,05,2022 г и будет рассмотрено в течении 10 дней Вопрос где оно было до этого числа ? Я попыталась выяснить это, но не горячая линия ,не головной банк ВТБ ни чего путнего сказать не смог. В офисе на Крауля 44 девушки тоже ни чего мне не сказали ссылаясь на то что 3 дня еще не прошло и они ни чего не могут проверить . Я считаю такое равнодушие и не желание помочь клиенту недопустимо, а так же доведение неверной информации до клиента чревато жалобами на работу банка. После такого обслуживания оставаться клиентом вашего банка желания нет. Отзыв о вашей работе крайне отрицательный
PC-Service
January 2019 •
5
ремонтировала ноутбук, сделали быстро и недорого. рекомендую!