Константин Хорин
5
0
subscribers
0
subscriptions
144.4K
views
Мой опыт с Sferacar: непросто, но справедливо!
Приветствую всех! Хочу поделиться историей покупки авто из Китая через Sferacar. Путь оказался сложным, но компания проявила ответственность, за что им спасибо!
Как всё начиналось:
Долго выбирал посредника и в итоге остановился на Sferacar — возможно, повлияла их реклама. Договор сначала насторожил: условия неизменяемые, уставной капитал компании всего 10 тысяч рублей. Но подумал: «Риск — дело благородное». Оплатил аванс 150 000 ₽, и менеджер Никита приступил к поиску автомобиля.
Поиски машины — испытание на терпение:
Изначально хотел определённый цвет, матричную оптику и аудиосистему Harman Kardon. Полтора месяца — никаких результатов! Пришлось согласиться на белый цвет. Нашли вариант: пробег 50 тыс. км, родной окрас, но кузов в царапинах. На видео повреждения выглядели серьёзно — я уже хотел отказаться, но Никита заверил: «Китайские партнёры устранят всё за 1100 юаней без покраски!». Поверил. Также не было шильдиков Harman Kardon, но менеджер утверждал, что система установлена. Доверился
Неожиданные трудности:
Курс юаня резко вырос с 14 до 15,5! А потом меня сократили на работе. Решил, что это знак, и сообщил Никите об отказе. Он ответил: «Депозит 150 000 ₽ не вернётся, но дам скидку 50 000 ₽, если продолжите». После раздумий согласился.
Получение авто — разочарование:
Через 2 месяца машина приехала в Москву. Обнаружил проблемы:
- Нет заявленной аудиосистемы (отсутствовали сабвуфер, усилитель, динамики).
- Ремонт кузова выполнен некачественно: царапины остались, полировка не помогла.
В сервисе сказали, что исправление дефектов обойдётся ориентировочно в 300 000 ₽.
Решение вопроса:
Никита не стал отрицать ошибки. Месяц переговоров с ним и коллегами — в итоге мы согласовали сумму компенсации - 280 000 ₽. Сумма покроет часть расходов, но время и нервы уже не вернёшь.
Итоги:
- Плюсы Sferacar: Поддержка на всех этапах. Никита и логист Мария оперативно реагировали, даже в сложных ситуациях. Компенсация — доказательство честного подхода.
- Минусы: Недобросовестность китайских партнёров. Недостаточный контроль соблюдения стандарта подбора. В моём случае это вылилось в отсутствие аудиосистемы и плохой ремонт кузова.
Совет будущим клиентам:
- Требуйте детальные фото- и видеоотчёты по каждой детали: от комплектации до состояния кузова.
- Уточняйте, как именно будут исправлять недостатки. А лучше не соглашайтесь на недостатки, либо просите у китайцев дисконт по ним.
В целом:
Sferacar — надёжный посредник, если вы готовы к возможным сложностям с импортом. Главное — сразу проверяйте все нюансы и активно коммуницируйте с менеджерами. Отдельная благодарность Никите и Марии за профессионализм и поддержку!
P.S. Надеюсь, ваш опыт будет более гладким, но даже если возникнут проблемы — Sferacar не оставит вас один на один с ними.
Великолепный сервис и отношение к пациентам. Современное оборудование и индивидуальный подход.
И конечно грамотные специалисты 👍
Хороште тренажёры, мало народа, есть грамотные тренеры, чисто. Так что рекомендую
был на сервисе, все прошло отлично, по гарантии починили))
чего не хватает - так это чая, кофе, ну как минимум воды в зоне ожидания. Ждал 4 часа, так даже кулер не работал.
